Acerca del servicio posventa:

1. Debido al gran volumen de pedidos diarios, no es posible saber el estado del pedido una vez que sale del almacén. Si solicita un reembolso después del envío en la página del pedido, no se realizará ningún reembolso, incluso si existe un registro de recogida. Si le importa, ¡tenga cuidado! Por favor, realice el reembolso antes de realizar el pedido.
2. Si tiene algún problema de calidad del producto o es causado por el vendedor, comuníquelo dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Si necesita devolverlo o cambiarlo, puede hacerlo sin reservas, y el vendedor asumirá los gastos de envío. Si el plazo supera los 7 días, no podremos gestionarlo o no nos haremos responsables. El servicio posventa determinará la solución según cada caso.
3. Si el comprador se niega a firmar sin justificación o el servicio de logística exprés no puede contactarlo, lo que provoca la devolución del artículo, y el comprador solicita una devolución o un cambio por motivos ajenos al vendedor tras recibir la mercancía, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Se gestionará la devolución una vez que la mercancía regrese al almacén. Se procederá a su reembolso o reemisión.