① Confirme si el paquete del producto seleccionado contiene los artículos que necesita (un solo lápiz láser no incluye baterías, cargadores ni cajas de regalo).

② Confirme que la dirección de recepción sea correcta. Nuestra empresa entregará la mercancía según la dirección predeterminada que el comprador haya indicado en su cuenta. Si hay algún cambio, por favor, informe al servicio de atención al cliente o llámenos a tiempo. De lo contrario, nuestra empresa no se responsabilizará de ningún problema derivado.

2. Problemas con mercancía recibida incompleta:

Antes de firmar por los bienes, el comprador debe confirmar que el embalaje está intacto. Solo después de la confirmación puede el comprador firmar por los bienes. Si el embalaje está intacto, si el comprador descubre que faltan bienes, debe pesar los bienes inmediatamente y luego volver a colocar todo el embalaje (nuestra empresa pesa los bienes antes de la entrega para facilitar la verificación con los clientes). Vuelva a colocar el embalaje de los bienes en su apariencia original, tome una foto con una cámara digital y envíe el número de guía del paquete y el peso real de los bienes, así como las fotos del embalaje existente al servicio de atención al cliente posventa. Verificaremos la información del paquete y daremos una respuesta lo antes posible.

3. Problemas con mercancías recibidas dañadas:

Todos los productos de nuestra empresa se someten a una rigurosa inspección antes del envío y son productos terminados de calidad. Si el comprador detecta algún daño en la mercancía recibida, debe ser causado por el transporte exprés. Al firmar la recepción, ábrala personalmente y compruebe si la mercancía está dañada. Si detecta algún daño, retírelo personalmente y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para informarnos de la situación y que podamos registrarlo y procesarlo. Una vez que firme la recepción, no habrá ningún problema con el envío exprés por defecto, y no tendrá sentido volver atrás y discutir. Por su derecho y el mío, recuerde comprobarlo antes de firmar la recepción.！

Tras la compra del producto, nuestra empresa lo envía por defecto a ZTO Express. Si no es posible entregarlo, indíquenos a qué empresa de envío exprés deseamos enviarlo. Haremos todo lo posible para entregar el producto según sus necesidades. Si tiene alguna pregunta, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Para ahorrarle costes a nuestros clientes, esperamos entregar productos superiores a 10 kg mediante logística. Esta logística solo se realiza en la ciudad o condado donde se encuentra el cliente. El cliente debe contactar con la empresa de logística para recoger el paquete. Disculpe las molestias.!

2. Plazo de entrega:

Todos los productos suelen estar en stock y se envían el mismo día de la compra. Algunos productos con requisitos especiales pueden requerir producción y procesamiento. Al realizar su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para confirmar si tenemos los productos en stock y el plazo de entrega específico para evitar retrasos que puedan causarle pérdidas comerciales.

1. Instrucciones de garantía de la linterna:

El período mínimo de garantía para las linternas que vendemos es de 1 año, y la garantía del producto comienza a partir de la fecha de emisión. Si se producen problemas de calidad durante el plazo de 1 año, se proporcionarán reparaciones y reemplazo de accesorios gratuitos (solo originales electrónicos). Esta garantía no cubre daños causados por el hombre. Si se produce un problema después de 1 año, se eximirán los gastos de mantenimiento y se cobrará el costo de las piezas de repuesto.

2. Descripción de la garantía de la batería de litio:

Dado que las baterías de litio son consumibles, verifique su funcionamiento normal después de recibir la mercancía. Úselas de forma estandarizada en el futuro. Está estrictamente prohibido agotar toda la energía de las baterías de litio sin protección. Asegúrese de cargar la batería cuando aún tenga energía. Mientras no se agote, podrá usarse durante mucho tiempo. Debido a que la batería no tiene función de memoria, no tiene vida útil. Una vez que la batería se agota, se desecha. Independientemente de si tiene batería de protección, si no se usa durante un tiempo prolongado, debe almacenarse con energía; de lo contrario, la autodescarga podría dañarla. Si no hay ningún problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía, nuestra empresa lo considerará normal. Si se encuentra un problema en la batería después de 24 horas, no se otorgará garantía. Preste atención a esto.!

3. Instrucciones para el transporte de ida y vuelta por problemas de calidad:

Todos los productos de nuestra empresa se inspeccionan exhaustivamente antes de salir de fábrica. Si encuentra algún problema después de recibir la mercancía, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas. Si se produce algún problema de calidad en los 7 días siguientes a la recepción, nuestra empresa se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. El comprador asumirá los gastos de envío de la devolución en un plazo de 7 a 15 días. El comprador será responsable de los gastos de envío de la devolución después de 15 días (pague el coste del envío por adelantado al realizar el envío. Nuestra empresa no acepta ningún envío, por favor, comprenda. Le ayudaremos a gestionarlo a tiempo tras recibir la mercancía devuelta. El coste del envío se le reembolsará a través de Alipay u otros métodos).

4. Instrucciones de reparación del producto:

Si tiene productos que necesitan ser devueltos a la fábrica para su reparación, por favor, devuélvalos cuando la cantidad de productos a reparar alcance los 200 RMB o supere las 10 unidades. De lo contrario, nuestra empresa no se hará cargo de los gastos de envío de la devolución (debido a que las ganancias al por mayor son escasas, por favor, comprenda).

5. Instrucciones para el cambio de producto:

Si no está satisfecho con el producto recibido (no se trata de un problema de calidad) dentro de los 15 días posteriores a la fecha de envío, y sin que ello afecte a las ventas posteriores, le ofreceremos un cambio gratuito. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.