Si tiene alguna pregunta sobre la compra de cualquiera de nuestros productos, contáctenos a tiempo. Resolveremos el problema por usted de inmediato y le daremos una respuesta satisfactoria: ¡Deppon Express es el servicio predeterminado!

1. Si encuentra algún producto con problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la fecha de recepción de la guía), comuníquese con nosotros para devolución o cambio. Las solicitudes tardías no serán aceptadas, y los informes falsos no serán aceptados una vez verificados.

2. Haremos todo lo posible para satisfacer el color o estilo del producto especificado por el cliente, pero es posible que no podamos satisfacerlo al 100 %. Si el color no coincide, nos comunicaremos con usted a tiempo para cambiarlo o solucionar la falta.

3. El comprador alega insatisfacción o dificultad para vender el producto como motivo. Si el producto no presenta ningún problema de calidad, no se utilizará como motivo de devolución o cambio. Tenga cuidado al realizar su pedido, ya que no nos hacemos responsables del exceso de inventario.

4. Los clientes deben abrir la caja para su inspección, incluso si el embalaje exterior presenta daños al recibir la mercancía. Si algún producto presenta daños debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Ayudaremos a los clientes con sus reclamaciones; si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos hacemos responsables.

5. Los clientes que necesiten devolver o cambiar productos deben mantener el embalaje del producto intacto, los accesorios o materiales relacionados completos, y asegurarse de que no afecte a la venta secundaria del producto. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, los accesorios o materiales relacionados están incompletos; reparación o modificación no autorizada; no utilizado o almacenado de forma normal; fuera del período de garantía del producto; los productos devueltos están etiquetados y son fraudulentos, no nos haremos responsables de las devoluciones o cambios.

6. Cuando los clientes encuentren problemas de calidad en el producto y devuelvan la mercancía, utilicen mensajería ordinaria para devolverla a nuestra empresa. Nuestra empresa se niega a aceptar cualquier logística exprés de alto costo, como entrega exprés o entrega urgente. El cliente pagará el flete por adelantado. La empresa seguirá la lista de entrega exprés después de recibir la mercancía. Si el cliente devuelve el producto directamente sin comunicarse con el servicio de atención al cliente, no lo aceptaremos. Gracias por su cooperación. ¡La comunicación comienza desde el corazón!