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Para procesar los pedidos con mayor precisión, realizar inspecciones de entrega y garantizar que los compradores reciban los productos a tiempo, los enviaremos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago. El plazo de entrega es a las 17:00 h todos los días. Los pedidos posteriores a las 17:00 h se procesarán al día siguiente, salvo en circunstancias especiales.
Problemas de recepción:
a. Solicite al comprador que firme la recepción de la mercancía en persona. Si el comprador designa a alguien para que firme la recepción, el vendedor, por defecto, lo hará el comprador mismo.
b. Los compradores deben inspeccionar la mercancía antes de firmar la recepción. Si hay algún problema de aplastamiento, no acepte la devolución. Si hay escasez de mercancía, contáctenos inmediatamente para explicar la situación.
c. Tras la firma de recepción por parte del comprador, se asume que la mercancía está en buen estado. Si posteriormente se detectan artículos faltantes o dañados debido a un envío urgente, el vendedor asumirá la responsabilidad y las obligaciones.
d. Esta declaración forma parte integral de la oferta del producto. Independientemente de si el comprador la ha leído o no, se considerará que la acepta tras tomar la fotografía. Si la mercancía se daña o se pierde, no se considerará que el comprador acepta esta declaración hasta la entrega (firmada por el firmante). Los gastos correrán a cargo del remitente antes de la entrega y del destinatario después (firmada por el destinatario).
Servicio postventa:
El propietario revisará la mercancía cuidadosamente antes del envío, pero después de todo, es una inspección visual y no puede garantizar que no haya problemas. En caso de que reciba mercancía problemática, por favor no se preocupe y contacte a nuestra tienda a tiempo. Si es un problema de calidad, el propietario hará todo lo posible para resolverlo y cubrirá el costo de envío. Si no es un problema de calidad, por favor contáctenos dentro de los siete días. También se pueden aceptar devoluciones y cambios incondicionales si la mercancía no ha sido utilizada y el embalaje no está dañado, pero los gastos deben ser cubiertos por el cliente. ¡Por favor comprenda, gracias!