Las muchas actividades populares que nuestra empresa lanza diariamente, como el envío gratuito y los descuentos completos, no son acumulables, así que tenga en cuenta ^_^

¿Están disponibles los productos de esta tienda? ¿Qué pasa si no hay stock?

Todos nuestros productos están disponibles en stock, así que no dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, si por casualidad no los retiramos a tiempo,

Por favor, comprenda que esto ha provocado la falta de stock. Nos pondremos en contacto con usted a través de Wangwang o por teléfono para resolver el problema.

Hemos pagado, ¿cuándo se enviará la mercancía y cuánto tiempo tardaré en recibirla?

Debido al gran volumen de envíos diarios, enviaremos los pedidos desde nuestra tienda lo antes posible dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago. Los pedidos se envían según el orden de pago de todos los compradores.

El tiempo de envío se verá afectado por la distancia, el clima y otros factores. Si su pedido es urgente y se enviará el mismo día, comuníquese con atención al cliente antes de realizar el pago.

¿Qué debo hacer si el producto que recibo tiene problemas de calidad o está agotado?

Si recibes la mercancíaatrásSi hay algún problema de calidad o faltante, comuníquese con el servicio de atención al cliente en un plazo de 72 horas. Si se trata de un problema de calidad, tome una foto del daño y envíela al servicio de atención al cliente a tiempo.

Recibí el producto, pero no me gusta mucho. ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?

Si no estás satisfecho o no te gusta el producto, puedes devolverlo y cambiarlo a tu cargo siempre que no haya sido utilizado y no afecte las ventas secundarias.

No se admiten devoluciones ni cambios en las siguientes situaciones:

A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan los accesorios del producto o información relacionada;

B Reparaciones o modificaciones no autorizadas;

C No se utiliza ni se almacena según los métodos normales;

D. Mercancías que hayan excedido el plazo de servicio postventa;

E Los productos de temporada no se devolverán después de la fecha de caducidad (como hebillas repelentes de mosquitos en verano y parches térmicos en invierno);

F Los productos que hayan sido retirados de los estantes por nuestra empresa no serán devueltos ni cambiados.

Por favor, verifique personalmente la cantidad y la mercancía cuando llegue el mensajero para firmar la entrega.Comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo cuando el inventario esté agotado.

Verificación de artículos perdidos: Primero verifique el peso del pedido de entrega urgente y el peso original de la mercancía después de recibirla, guarde la bolsa de embalaje, tome una foto y comuníquese con el servicio de atención al cliente, nos comunicaremos con usted lo antes posible.

ayudaVerifica el peso del pedido saliente y la mercancía enviada a través del sistema. Si efectivamente hay faltante, gestionaremos su reemisión lo antes posible.

Si se verifica que la mercancía ha sido enviada normalmente y el comprador firma la recepción sin contar la cantidad de mercancía ni comprobar el daño de los artículos, el individuo será responsable de la pérdida.