Aviso a los compradores

1. Los productos se pueden personalizar.

2. Todos los productos provienen de tiendas físicas, pero la porcelana tiene muchas superficies reflectantes. Debido a los diferentes monitores, los efectos que perciba el comprador serán ligeramente diferentes. ¡Consulte el producto real! Si es exigente con los detalles, podemos proporcionarle imágenes grandes para que las vea.

3. Nuestro embalaje es embalado con cuidado y meticulosidad por profesionales para garantizar que no sufra daños durante el transporte. ¡Es difícil salirse de lo común! Al recibir el producto, puede firmarlo con confianza y luego desmontarlo. Si está dañado, solo necesita enviar una foto del daño. Tras confirmarlo, se lo reenviaremos de inmediato y asumiremos el coste.

4. Debido a que el ciclo de vida del producto es relativamente rápido, por favor, confirme con nuestro equipo de atención al cliente si está disponible antes de tomar una foto. En circunstancias normales, nuestro inventario no se agota.

 
Descripción de la diferencia de color y desviación de forma.
Todas las fotos de nuestros productos se toman de objetos reales (sin ninguna modificación, solo se requieren fotos reales). Es difícil estandarizar completamente cada uno de nuestros productos o lotes. Podemos tener muchos productos del mismo tipo, pero las fotos solo se pueden tomar de uno de ellos. Otros productos pueden ser ligeramente diferentes de esta muestra. Por favor, comprenda esta diferencia. Además, debido a que se utilizan diferentes cámaras y luces para la toma, y los productos pueden tener diferencias de color cuando se ven bajo diferentes luces y monitores, tenga cuidado al comprar si es particularmente exigente para evitar disputas innecesarias posteriormente. Tales problemas no pueden usarse como razones para reseñas medias o malas, quejas o devoluciones.
 
Consejos de compra
Debido a la gran cantidad de pedidos de algunos productos, para evitar errores, al comprar, deje una nota en el cuadro de mensaje: modelo, color, tamaño; si el servicio al cliente está en línea, primero confirme con el servicio al cliente si el producto está en stock.
 

Instrucciones posventa
Esperamos que nuestra comunicación sea excelente y le brindaremos nuestra sinceridad por su satisfacción. Si tiene algún problema con el producto, esperamos poder resolverlo mediante una negociación oportuna. Nos preocupamos por nuestra reputación y compromiso. ¡No deje una reseña neutral o negativa sin comunicarnos! Tenga en cuenta que la calidad es la mejor. La cerámica de nuestra tienda se elabora a mano o a máquina. No se puede garantizar que la cerámica del mundo sea impecable, como el jade, pero sin duda le entregaremos los mejores productos. ¡Esperamos que la cerámica de nuestra tienda le brinde un estilo de vida moderno y feliz! Para proteger mejor sus derechos e intereses, nuestra tienda se ha adherido al Plan de Protección al Consumidor.

1. En las siguientes situaciones, cubriremos el costo del envío de ida y vuelta para gestionar devoluciones y cambios:

1) Error de envío, el número de modelo o el tamaño de la mercancía recibida es diferente al de la mercancía solicitada;

2) Si los productos recibidos presentan problemas de calidad evidentes, daños, etc., deberá proporcionar fotografías de los productos reales;

3) Existe una discrepancia obvia entre la imagen y el artículo real: (Garantizamos que las fotografías del producto se toman en especie, pero la ligera diferencia de color causada por los diferentes monitores no pertenece a la imagen y al artículo real, y algunos productos con descripciones especiales de apariencia no cumplen con este rango);

Si este es el caso, por favor, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Si devuelve la mercancía después de la negociación, deberá enviarla en un plazo de tres días.

El método de envío es entrega exprés, porque la tarifa de entrega es relativamente alta. Para proporcionar un buen servicio postventa, nuestro sitio web requiere que los clientes paguen primero el franqueo. Después de que recibamos los productos devueltos, le reembolsaremos la tarifa exprés que pagó y le devolveremos los mismos productos.