(1) ¿El producto está en stock? ¿Qué pasa si está agotado?

Todos nuestros productos están disponibles en stock. Los productos que se pueden fotografiar como se muestran en la página están disponibles. No dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos, el volumen de ventas diario es alto y no se puede retirar de los estantes a tiempo.

Disculpe la falta de stock. Nos pondremos en contacto con usted por teléfono o por Wangwang para solucionarlo.

Nuestra tienda se especializa en ventas al por mayor. Si los productos están agotados por unos pocos yuanes, el almacén los cambiará directamente a otros colores o los eliminará, y enviará otros productos. Los artículos agotados no se reenviarán.

(2) Ya pagamos. ¿Cuándo se enviará la mercancía y cuánto tardaremos en recibirla?

Debido al gran volumen de envíos diarios, enviaremos la mercancía en el orden de pago dentro de las 72 horas posteriores a su recepción. El tiempo de envío puede verse afectado por la distancia, el clima y otros factores.

(3) ¿Qué debo hacer si los productos que recibo tienen problemas de calidad o están agotados?

Si la mercancía está agotada o presenta problemas de calidad tras recibirla, póngase en contacto con el servicio posventa en un plazo de tres días. Si detecta algún problema de calidad, tome fotografías de la mercancía a tiempo tras recibirla y envíelas al servicio de atención al cliente.

Recibí el producto, pero no me gusta mucho. ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?

Si no estás satisfecho o no te gusta el producto, puedes devolverlo y cambiarlo a tu cargo siempre que no haya sido utilizado y no afecte las ventas secundarias.

(4) No se realizará ningún reembolso o cambio en las siguientes circunstancias

A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan accesorios del producto o información relacionada;

B Reparaciones o modificaciones no autorizadas;

C no se utiliza ni se almacena según los métodos normales;

D. Bienes que hayan excedido el plazo de servicio después de su venta;

E. Los productos de temporada no se devolverán después de la fecha de vencimiento (como productos repelentes de mosquitos en verano, ventiladores y productos de aislamiento térmico en invierno);

F. Los productos que hayan sido retirados de los estantes por nuestra empresa no serán devueltos ni cambiados.

Acerca del servicio posventa

a) No aceptamos productos dañados por factores humanos (como reparaciones no autorizadas, mal uso, colisión, negligencia, abuso, accidentes, modificaciones, instalación incorrecta, etc.), productos con embalaje incompleto o que hayan sido procesados dos veces. Se devuelven.

b) Dado que la fábrica puede cambiar el embalaje del producto según las condiciones de producción, el embalaje exterior puede ser diferente al de las imágenes del sitio web o al de los productos adquiridos anteriormente, lo cual no constituye un problema de calidad. No aceptamos devoluciones por este motivo; si necesita devolver los productos, deberá asumir los gastos de envío.

doLos productos multicolores y de varios estilos se mezclan aleatoriamente por defecto. La empresa hará todo lo posible por cumplir con los colores y estilos especificados por el cliente en las notas del pedido. En pedidos individuales, el color y el estilo del inventario no pueden satisfacer las necesidades del cliente. Por este motivo, no aceptamos devoluciones. Si necesita devolver la mercancía, deberá pagar el envío de la devolución.

dLas preferencias personales (olor, color, modelo, apariencia) no se pueden devolver. Si el comprador considera subjetivamente que existe un problema con la calidad del producto, le rogamos que presente una valoración escrita legalmente válida. De lo contrario, no se realizará la devolución. Si necesita devolver la mercancía, deberá pagar los gastos de envío.