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El proceso de pedido de recomendaciones de productos de la empresa es el siguiente: (Se debe informar a los clientes para su comodidad)
1. Si tiene una cuenta de Taobao o Alibaba, puede realizar su pedido directamente en línea. Para conocer los gastos de envío o los requisitos del producto, indíquelos en la sección de comentarios o comuníquese directamente con nuestro personal a través de Wanghao para que le ayudemos a realizar el pedido. Recalcule la tarifa después de realizar el pedido y modifique el importe total de la transacción. Después de recibir la mercancía, realice el pago y confirme la recepción.
1.1 El comprador realiza el pedido directamente en línea--》
1.2 Ambas partes se comunican los requisitos del producto/flete--》
1.3 El vendedor modifica el importe de la transacción--》
1.4 El comprador paga--》
1.5 El vendedor entrega la mercancía--》
1.6 El comprador recibe la mercancía: "Confirme la recepción de la mercancía y complete la transacción correctamente".
2. Si no tiene una cuenta de Taobao o Alibaba, puede crear su propio formulario de pedido de producto, indicar el número/nombre/cantidad del producto, así como una captura de pantalla del producto en nuestro sitio web y enviárnoslo por correo electrónico.
Procesaremos su pedido lo antes posible y le informaremos sobre el estado del suministro y el inventario. Tras la comunicación y confirmación, podrá optar por la transacción garantizada de Alipay o por el pago directo. Entregaremos la mercancía según el pedido del cliente tras el pago. El comprador podrá confirmar el pago tras recibir la mercancía.
2.1 El comprador realiza su propio pedido de compra en base a los productos en línea--》
2.2 El vendedor recibe la orden de compra y ambas partes se comunican los requisitos del producto/flete--》
2.3 El comprador elige una transacción garantizada y paga a Alipay--》
2.4 El vendedor entrega la mercancía--》
2.5 El comprador recibe los bienes:》Confirme la recepción de los bienes y complete la transacción correctamente
【1】：Programa de compras
A través del número de teléfono de nuestra fábrica y de Tradelink, podemos obtener el presupuesto detallado de nuestros productos, confirmar la variedad, la cantidad y el importe total del pedido y, posteriormente, transferir el dinero a la cuenta bancaria designada por nuestra fábrica o a través de transacciones de Alipay, por teléfono, Tradelink, etc. Indique su dirección de entrega, número de teléfono y destinatario. Nuestra fábrica utilizará el método de transporte adecuado para entregar los productos que desea a su destino designado, según sus necesidades reales.
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【2】：Método de transporte
1. Generalmente, se envían pequeñas cantidades de muestras (productos) por correo exprés o correo postal según las diferentes necesidades.
Siempre hemos mantenido los principios empresariales de calidad primordial, excelencia, pragmatismo, innovación y un servicio honesto. A lo largo de los años, con la confianza y el apoyo de todos nuestros clientes, tanto nuevos como antiguos, el rendimiento de Yingfan ha seguido creciendo. Sabemos que nuestros logros y desarrollo se deben a la comprensión y el apoyo de cada cliente y amigo. Creemos que, mediante nuestro profesionalismo, trabajo duro y servicios de alta calidad, podemos generar mayor, mayor y mejor valor para nuestros clientes y amigos, a un nivel superior. Le brindaremos el servicio más satisfactorio con la mejor calidad, la mayor rapidez y el precio más razonable, y crearemos un ambiente de excelencia con nuestros clientes, tanto nuevos como antiguos, tanto chinos como extranjeros.
Para hacer frente a la competencia y los desafíos que plantea la era de los productos de pequeña escala, seguiremos invirtiendo en la calidad de nuestros productos y en el servicio posventa. En el futuro, la empresa seguirá considerando la "compartir" como su valor fundamental; se adherirá a la filosofía empresarial de "cooperación beneficiosa para todos", se centrará en el cliente, innovará activamente, será pragmática y emprendedora, seguirá satisfaciendo las necesidades individuales de los usuarios y les ofrecerá productos más competitivos y un servicio posventa de alta calidad.
1. La fábrica suministra productos genuinos. Nuestra fábrica cuenta con la garantía del comprador. Antes de enviarlos, el departamento de supervisión de calidad de la fábrica los inspecciona rigurosamente para garantizar que no presenten problemas de calidad.
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2. El tamaño se mide manualmente. Debido a factores como las diferentes herramientas y métodos de medición, puede haber un error de 2 mm. Consulte el producto.
3. En cuanto a las imágenes en color, todas son 100 % reales. Sin embargo, debido a la luz y la pantalla, las imágenes que ve pueden presentar ligeras diferencias de color. Esto es inevitable, así que por favor comprenda.
4. Horario de atención al cliente: de 9:30 a 23:00 horas (excepto festivos nacionales)
5. Sobre el servicio posventa: 1. Tras la recepción de la mercancía, revísela antes de firmar el pedido. Si algún artículo está dañado o falta, no firme el pedido. Póngase en contacto con nuestra empresa para explicar la situación y solicite al personal de logística o mensajería que lo compruebe antes de procesar el pedido. Cualquiera de las siguientes situaciones se considerará una infracción de las normas del servicio posventa.
Dos. Si la mercancía devuelta no está embalada correctamente, se aplicarán los cargos correspondientes según las normas del fabricante.
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Tres. Si faltan accesorios, se aplicará el cargo correspondiente según las normas del fabricante (por favor, indíquelo al realizar el envío).
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Cuatro. Si devuelve productos que no vendemos, este servicio posventa no se hará cargo de ellos y no se devolverán los productos devueltos.
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Cinco. Si los productos se hacen pasar por productos de inferior calidad o se cometen fraudes con productos falsificados, y si estos son efectivamente falsificados tras la identificación del fabricante, se recuperarán los productos devueltos y el dinero. Nuestra empresa tiene derecho a exigir una indemnización por las pérdidas correspondientes. Si las circunstancias son graves, presentaremos una reclamación y llevaremos el caso hasta el final.
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6. Respecto a la entrega: 1. El comprador elige primero el método de pago (como un pedido en línea) y paga a Alipay. Alipay garantiza la seguridad del pago; una vez que el comprador recibe la mercancía y la confirma, Alipay abonará al proveedor. Si la mercancía no se recibe después de la fecha de entrega o no cumple con los requisitos, el comprador puede solicitar un reembolso para proteger sus derechos e intereses. Otros métodos de pago incluyen: pago con tarjeta bancaria, pago rápido, Alipay, transferencia bancaria, etc.
2. En cuanto a la falta de stock: Si bien somos proveedores directos de productos de la fábrica original, los proveedores externos también envían los productos con gran rapidez. Haremos todo lo posible para garantizar la estabilidad del suministro, pero es inevitable que se produzcan situaciones de falta de stock. Por favor, tenga paciencia. En caso de falta de stock, notificaremos al comprador en un plazo de 3 horas y le cambiaremos el producto, completaremos la entrega o le reembolsaremos el importe en un plazo de 48 horas.
3. Descripción del envío: Todos los productos de nuestra tienda son vendidos al por mayor por el fabricante al precio más bajo de fábrica, por lo que no incluyen envío gratuito, y el costo de envío es a cargo del cliente. Para pedidos pequeños, se recomienda usar Debon Logistics Express (aunque el precio es elevado), ya que es puntual. Para grandes cantidades, se utiliza la logística local convencional (el precio es económico y el tiempo de entrega es corto). Los clientes pueden recomendar la logística (nota: la logística es lenta durante días festivos o condiciones climáticas especiales (productos urgentes); por favor, haga su pedido con anticipación).
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