Aviso a los compradores

1. Los productos se pueden personalizar.

2. Todos los productos provienen de tiendas físicas, pero la porcelana tiene muchas superficies reflectantes. Debido a los diferentes monitores, los efectos que perciba el comprador serán ligeramente diferentes. ¡Consulte el producto real! Si es exigente con los detalles, podemos proporcionarle imágenes grandes para que las vea.

3. Nuestro embalaje es embalado con cuidado y meticulosidad por profesionales para garantizar que no sufra daños durante el transporte. ¡Es difícil salirse de lo común! Al recibir el producto, puede firmarlo con confianza y luego desmontarlo. Si está dañado, solo necesita enviar una foto del daño. Tras confirmarlo, se lo reenviaremos de inmediato y asumiremos el coste.

4. Debido a que el ciclo de vida del producto es relativamente rápido, por favor, confirme con nuestro equipo de atención al cliente si está disponible antes de tomar una foto. En circunstancias normales, nuestro inventario no se agota.

Descripción de la diferencia de color y desviación de forma.
Todas las fotos de los productos en nuestra tienda son tomadas en especie (sin ninguna modificación, solo se requieren fotos reales). Cada pieza o lote de nuestros productos es más difícil de estandarizar. Esto se debe al proceso especial de producción de la cerámica. La complejidad e incertidumbre de la cocción de la cerámica pueden afectar el producto final. Incluso ahora, si productos del mismo horno, con la misma arcilla, color de esmaltado y patrón son procesados por el mismo artesano, aún habrá algunas diferencias en el producto final. Puede que tengamos muchas piezas del mismo producto, pero la foto solo se puede tomar de una de ellas. Otros productos pueden tener algunas diferencias con respecto a esta muestra. Por favor, comprenda esta diferencia. Además, debido a que las cámaras y la iluminación utilizadas para las fotos son diferentes, y los productos pueden presentar diferencias de color al verse con diferentes luces y monitores, sea especialmente selectivo al comprar para evitar disputas innecesarias posteriores. Estos problemas no se pueden considerar como reseñas neutrales o negativas. Quejas, motivos de devolución.

Consejos de compra
Debido a la gran cantidad de pedidos de algunos productos, para evitar errores, al comprar, deje una nota en el cuadro de mensaje: modelo, color, tamaño; si el servicio al cliente está en línea, primero confirme con el servicio al cliente si el producto está en stock.

Instrucciones posventa
¡Esperamos que nuestra comunicación sea maravillosa y que intercambiemos nuestra sinceridad por su satisfacción! Si hay algún problema con el producto, esperamos que pueda resolverse mediante una negociación oportuna. Todos nos preocupamos por nuestra credibilidad y compromiso. ¡Por favor, no deje una reseña neutral o negativa sin comunicación! ¡Por favor, también entienda que obtiene lo que paga! La cerámica en nuestra tienda está hecha a mano o a máquina. La cerámica en el mundo no puede garantizarse que sea impecable, al igual que el jade, ¡pero definitivamente le enviaremos los tesoros! ¡Esperamos que la cerámica en nuestra tienda pueda embellecer su vida moderna y feliz! Para proteger mejor sus derechos e intereses, nuestra tienda se ha unido al Plan de Protección al Consumidor.

1. En las siguientes situaciones, cubriremos el costo del envío de ida y vuelta para gestionar devoluciones y cambios:

1) Error de envío, el número de modelo o el tamaño de la mercancía recibida es diferente al de la mercancía solicitada;

2) Si los productos recibidos presentan problemas de calidad evidentes, daños, etc., deberá proporcionar fotografías de los productos reales;

3) Existe una discrepancia obvia entre la imagen y el artículo real: (Garantizamos que las fotografías del producto se toman en especie, pero la ligera diferencia de color causada por los diferentes monitores no pertenece a la imagen y al artículo real, y algunos productos con descripciones especiales de apariencia no cumplen con este rango);

Si este es el caso, por favor, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Si devuelve la mercancía después de la negociación, deberá enviarla en un plazo de tres días.

El método de envío es entrega exprés, porque la tarifa de entrega es relativamente alta. Para proporcionar un buen servicio postventa, nuestro sitio web requiere que los clientes paguen primero el franqueo. Después de que recibamos los productos devueltos, le reembolsaremos la tarifa exprés que pagó y le devolveremos los mismos productos.