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Acerca de la entrega

El tiempo de compra depende del plazo de pago del comprador. Normalmente, los pedidos realizados antes de las 17:00 todos los días se enviarán el mismo día. En caso de circunstancias especiales, nos pondremos en contacto con el comprador a tiempo. También puede consultar con atención al cliente al realizar su compra.

Problema de diferencia de color

Las fotos del producto son tomadas individualmente. Sin embargo, debido a factores como la tecnología de disparo, la luz, los parámetros de la pantalla, etc., el color del producto real recibido puede ser diferente al de las fotos. Consulte el producto real.

Servicio posventa

Si tiene algún problema al recibir, instalar o usar los productos, no dude en contactarnos. Podemos brindarle asesoramiento profesional en cualquier momento. Si encuentra algún problema de calidad después de recibir los productos (no aptos para uso humano) y necesita devolverlos o cambiarlos, tras la confirmación, aceptamos devoluciones y cambios sin condiciones y nos hacemos cargo de los costos relacionados.

Acerca de la tasa de aprobación

Ofrecemos juguetes económicos, no artesanías costosas. Si busca la perfección, no compre nuestros productos. Trabajamos al por mayor, no al por menor. Solo garantizamos un 98% de éxito, y el 2% de los problemas de calidad están exentos de responsabilidad. Dado que la ganancia al por mayor es baja y el flete es demasiado alto, si encuentra algún producto defectuoso o una pequeña cantidad dañada durante el transporte, podemos devolverlo y cambiarlo por usted. La cooperación a largo plazo requiere confianza.

Instrucciones de devolución

Si el producto no presenta problemas de calidad, generalmente no aceptamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, por el bien del cliente, tras negociaciones amistosas entre el cliente y nuestro servicio de atención al cliente, con base en un acuerdo mutuo, para devoluciones sin problemas de calidad, le reembolsaremos el 70 % del precio original si el producto no presenta problemas de calidad y no afecta las ventas secundarias tras la recepción y el recuento de la mercancía. Si no acepta esta cláusula, le rogamos que no compre nuestros productos.

Instrucciones de envío

El flete calculado automáticamente por el sistema es el flete exprés, que se cobra según la región y el peso (dado que la mayoría de los productos en nuestra tienda son libros y juguetes de madera, que son muy pesados, el flete será ligeramente superior, pero todos son precios de costo reales, no se preocupe por nuestros sobrecargos). La tienda designará el mensajero para la entrega exprés, y no aceptamos que los clientes lo especifiquen a la fuerza. Nuestra tienda considerará la rentabilidad y la velocidad para seleccionar el envío exprés apropiado. Si la cantidad es grande y necesita ser enviada, por favor contacte al servicio de atención al cliente para cancelar el flete. El flete logístico se paga contra entrega. El comprador debe ir a la logística local para recoger la mercancía. El precio del flete logístico recogido es el mismo que el pagado en efectivo. Se recomienda pagar contra entrega. El flete específico debe ser pagado por el comprador. Las tarifas de flete logístico cotizadas por nuestro personal de atención al cliente son estimadas en base a la experiencia y son solo de referencia. Los cargos de flete están sujetos a los cargos logísticos reales. Las mercancías con un valor superior a 500 yuanes pueden enviarse mediante logística. Cuanto mayor sea el volumen del envío, más rentable será el transporte. Quienes no hayan utilizado logística anteriormente pueden consultar con el servicio de atención al cliente para obtener información específica. Generalmente, el envío de logística debe ser recogido por el cliente y el transporte es a cargo del comprador.