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En circunstancias normales, los pedidos realizados antes de las 17:00 h del mismo día y pagados correctamente se pueden entregar ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 17:00 h y pagados correctamente se entregarán al día siguiente.

Las siguientes razones pueden afectar el parto normal:

1. Una dirección incorrecta o incompleta provocará directamente el fallo o retraso en la entrega;

2. Los envíos aumentarán durante el evento y sufrirán ligeros retrasos;

3. Sin existencias

Tiempo de recepción: En la provincia de Guangdong, la mercancía suele llegar en 1 o 2 días. Si hay algún retraso en zonas remotas, consulte con atención al cliente en un plazo de 3 a 4 días. Fuera de la provincia de Guangdong, puede rastrear el número de pedido usted mismo. Si desea utilizar servicios logísticos, tenga en cuenta que estos tardan bastante y que la ubicación y la hora varían. Debe recogerlo usted mismo. Para ello, debe presentar el documento de identidad del destinatario. Consulte las tarifas con atención al cliente. Puede consultar la introducción a los servicios logísticos en la barra de navegación. También puede contactar directamente con atención al cliente.

Dado que el envío exprés y la logística son responsabilidad de un tercero, su gestión no refleja la de nuestra tienda. Solo podemos recomendarle. Esperamos que los compradores presten atención y no usen esto como excusa para devolver los productos o dejar malas reseñas, lo que podría provocar una baja en sus valoraciones. ¡Haremos todo lo posible por resolver su problema!

Al recibir la mercancía, asegúrese de comprobar la cantidad antes de firmar el recibo. Si el envío exprés no le permite abrir la caja para su inspección, puede rechazarla o firmar el recibo. Si tiene alguna pregunta, contáctenos a tiempo.

Si usted es propietario de una propiedad y el guardia de seguridad recoge la mercancía en su nombre, se considerará que ha autorizado a un tercero a firmar la recepción. Si tiene alguna objeción, el mensajero deberá abrir la caja e inspeccionar la mercancía en persona.

Nuestros productos solo se entregan tras pasar la inspección antes de salir de fábrica. Dado que la cinta adhesiva es fácil de dañar, no utilice herramientas afiladas para abrir la caja. Abra la caja con cuidado. Si detecta algún problema de calidad grave (como una rotura grave), póngase en contacto con nosotros.

1. Las mercancías devueltas o cambiadas deben estar bien embaladas o completamente envueltas en espuma gruesa para garantizar su impermeabilidad, a fin de no ser devueltas deformadas y afectar la segunda venta;

2. Indique su ID de Taobao, nombre, motivo de la devolución y el contenido que debe cambiarse en el formulario de devolución;

3. Tras devolver el producto, solicite al mensajero el número de seguimiento exprés, deje un mensaje con dicho número en el servicio de atención al cliente en línea, lea atentamente las instrucciones de devolución y sígalas estrictamente. Contamos con personal de posventa dedicado a realizar el seguimiento, y esperamos que los clientes lo comprendan.

4. La devolución debe ser aprobada por el servicio de atención al cliente (si se realiza sin contactar con el servicio de atención al cliente, nuestro personal se negará a emitir el visado).

5. El comprador puede devolver o cambiar el producto tras consultar con el servicio de atención al cliente. Si no hay ningún problema de calidad, el comprador deberá asumir los gastos de envío de la devolución.

6. Si hay algún problema con el producto, nuestra empresa será responsable y asumirá los gastos de envío de devolución;

7. Nuestra empresa nunca firmará la recepción de los artículos pagados. El comprador pagará primero y el servicio de atención al cliente se encargará de la devolución a través de Alipay u otros métodos.

1. Nadie es perfecto, y lo mismo aplica a los productos. Si no está satisfecho, no deje reseñas negativas directamente. ¡Todo tiene solución!

2. Si crees que el producto es bueno, puedes dejar más comentarios.+5 estrellas de calificación, ¡te lo agradeceremos mucho!