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        Preguntas frecuentes   

        Acerca de la consulta

        Para resolver tu problema más rápido y mejorar tu experiencia de compra,

        Precio Descripción

     Los precios de todos los productos en nuestra tienda no incluyen impuestos (si necesita factura, por favor deje un mensaje).

        Acerca de la facturación

      Dado que todos los productos en nuestra tienda tienen precio sin impuestos, se requiere un punto de impuesto adicional del 13% del monto de la transacción para emitir una factura con IVA o una factura regular. Si necesita una factura, por favor contacte al servicio al cliente para cambiar el precio antes de pagar antes de realizar el pedido. Si el pedido ya se ha generado y aún se requiere una factura, por favor contacte a nuestro servicio al cliente para pagar el impuesto. Nuestra empresa emitirá la factura después de recibir el impuesto.

Las facturas se enviarán por correo postal tras confirmar su recepción. La dirección de entrega predeterminada es la dirección de envío. Si cambia de dirección, póngase en contacto con atención al cliente con antelación. Debido a problemas con la dirección postal, nuestra empresa no se responsabiliza de ningún problema.

Los cambios y reemisiones de facturas requieren la recepción de la factura original antes de que puedan aceptarse, de lo contrario no se aceptarán.

El plazo de facturación general es de 10 días. Si necesita un plazo más breve, contáctenos con antelación.

       Acerca de la personalización

     Nuestra tienda ofrece personalización, personalización de muestras, diseño e impresión de logotipos. Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.Nota: Los logotipos personalizados tienen un costo de versión y mano de obra aparte. Las gafas nuevas personalizadas tienen un costo de molde, que se reembolsará al solicitar una cantidad determinada (para más información, consulte con atención al cliente).）.

       Acerca del embalaje

       Todos los lentes con precio en nuestra tienda son pares únicos de bolsas OPP empaquetadas individualmente sin incluir impuestos. No incluyen estuches para lentes ni otros accesorios. (Hay muchos estuches para lentes en la tienda para que elijas. Si quieres, puedes tomar fotos en el siguiente enlace.https://xgglasses.1688.com/page/offerlist_34802817.htm?spm=a2615.7691456.autotrace-                categoryNavNew.34.14db52c5mdKxpV) Si tiene un método de embalaje específico y entrega exprés designada, consulte con el servicio de atención al cliente y haga un pedido después de "Mensaje del vendedor".

       Acerca de la entrega

       Generalmente, los pedidos realizados antes de las 5:30 se envían el mismo día, ya que contamos con fábrica propia y algunos estilos y colores populares se reponen en un plazo de 3 a 5 días si están agotados. Por favor, tenga paciencia. Si la situación de agotamiento de existencias supera los 5 días, nos pondremos en contacto con usted a tiempo para ofrecerle soluciones (cambio de color, reembolso). Por favor, consulte su cuenta de Wangwang a tiempo.

       Acerca de las devoluciones

       Al recibir la mercancía, por favor, revísela cuidadosamente en un plazo de 10 días. Si encuentra algún problema de calidad, como roturas, desprendimientos o arañazos importantes en las lentes, puede contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución o un cambio. Si el plazo supera los 10 días, no se aceptarán devoluciones ni cambios.

       Intercambio de recursos

       Se agregan nuevas actualizaciones cada semana/de manera irregular, y se proporcionan imágenes en chino e inglés de forma gratuita (comuníquese con el servicio de atención al cliente si necesita imágenes).