Servicio al cliente

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Horario de trabajo: 8:30 a. m. a 6:30 p. m.

Plataforma integral de compras al por mayor

Controlamos rigurosamente la calidad. Nos esforzamos al máximo para ofrecer productos de alta calidad. Venta directa de fábrica, inventario y atención al cliente mayorista. ¡No se preocupe por la falta de stock! ¡Calidad estable! Los clientes de Taobao y Tmall pueden estar seguros de contratar servicios posventa, con tres garantías de calidad y una tasa de rendimiento superior al 99%. Los fabricantes mayoristas buscan la colaboración con tiendas físicas, agentes de Taobao y microempresas. Ofrecemos envíos directos de piezas individuales y la personalización de regalos, que se imprimen según las necesidades del cliente. En la producción de logotipos (láser, serigrafía, impresión a color, relieve; la empresa cuenta con sus propias máquinas láser y equipos de impresión a color), esperamos colaborar con usted.

 

• [Lectura obligatoria para compradores]: Si tiene alguna pregunta sobre la compra de alguno de nuestros productos, contáctenos a tiempo. Resolveremos su problema lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria.
• 1. Si encuentra algún producto con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción del albarán), contáctenos a tiempo para la devolución o el cambio. No se aceptarán devoluciones ni cambios después de la fecha límite. No se aceptarán devoluciones falsas o fraudulentas una vez verificadas.
• 2. Haremos todo lo posible para satisfacer el color o estilo del producto especificado por el cliente, pero es posible que no podamos satisfacerlo al 100 %. Si el color o el patrón no coinciden, nos comunicaremos con usted a tiempo para cambiar el color o solucionar la falta.
• 3. El comprador alega insatisfacción o dificultad para vender el producto como motivo. Si el producto no presenta ningún problema de calidad, no se utilizará como motivo de devolución o cambio. Tenga cuidado al realizar su pedido, ya que no nos hacemos responsables del exceso de inventario.
• 4. Al recibir la mercancía, los clientes deben abrir la caja para su inspección, independientemente de si el embalaje exterior presenta daños. Si algún producto presenta daños debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Ayudaremos a los clientes con sus reclamaciones; si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos hacemos responsables.
• 5. Los clientes que necesiten devolver o cambiar productos deben proteger la integridad del embalaje, los accesorios o la información relacionada del producto para garantizar que no afecte a las ventas secundarias del mismo. Si el producto devuelto tiene un embalaje incompleto, le faltan accesorios o información relacionada; se repara o modifica sin autorización; no se utiliza ni almacena de forma normal; excede el período de garantía del producto; se devuelve con una etiqueta o es fraudulento, no lo aceptaremos. Nos hacemos responsables de las devoluciones y los cambios.