Instrucciones para que los compradores realicen pedidos

Dado que los productos impresos son productos personalizados, son más complejos que los productos comunes, no se pueden revender y requieren muchos trámites. Por lo tanto, lea atentamente las siguientes instrucciones antes de realizar un pedido para proteger los derechos de ambas partes.

(Los impresos personalizados no admiten devoluciones ni cambios sin motivo)

1. Los siguientes contenidos son muy importantes y no constituyen problemas de calidad y no serán devueltos ni cambiados.

Tras recibir el material impreso, recibí los siguientes comentarios: "Es diferente a lo que esperaba", "Creo que el color es demasiado oscuro o demasiado claro", "Lo que vi en la computadora no es así", "¿Qué color imprimió la imprenta anterior?", "El papel es diferente al que tenía antes", etc. Estas solicitudes de reembolso y descuentos se basan en la imaginación y la subjetividad. Dado que la impresión de cada imprenta es diferente, los lotes de impresión de una misma imprenta son diferentes y la presentación es distinta, no podemos usar esto como excusa. Es cierto; solo puede seguir los procedimientos de impresión normales. Si tiene alguna objeción, tenga cuidado al imprimir.

2. El color mostrado en la pantalla de la computadora no puede usarse como estándar de inspección. Las pantallas de computadora y el papel tienen principios de reproducción cromática opuestos, y los colores mostrados en diferentes pantallas serán muy diferentes, incluso si el mismo archivo se abre con diferentes programas (por ejemplo, PS y Meitu Xiuxiu). Por lo tanto, no es realista exigir el color del material impreso basándose en el color de la pantalla. Por supuesto, el color estándar CMYK mostrado en el monitor puede usarse como referencia, y el color del material impreso puede coincidir en más del 85 % con el color mostrado.

3 No aceptaremos solicitudes de modificación de archivos ni reembolsos 15 minutos después de la finalización. Por favor, revise cuidadosamente el contenido impreso antes de imprimir. No nos responsabilizaremos de ninguna pérdida si hay errores en el contenido impreso enviado. Una vez que nuestro servicio de atención al cliente confirme la finalización, organizaremos de inmediato la fabricación de la placa, que generalmente se completa en 15 minutos. Una vez fabricada la placa, el archivo no se puede modificar. Por lo tanto, debe finalizar el borrador con cuidado. Solo nos responsabilizamos de la calidad de impresión y no revisaremos ni buscaremos errores en el texto de su borrador de diseño. Tenga esto en cuenta.

Habrá un error de 1 a 2 mm en el corte y plegado del material impreso. Esto se encuentra dentro del rango de error normal en la industria de la impresión y no constituye un problema de calidad.

2. Las siguientes situaciones pueden afectar el efecto de impresión y pueden evitarse en el diseño. No se consideran problemas de calidad y no se aceptarán devoluciones ni cambios.

Todo software debe rellenar el color CMYK. El valor de negro es C=0, M=0, Y=0, K=100. No puede ser negro RGB ni negro CMY con ambos valores. El negro de cuatro colores es difícil de secar, se adhiere fácilmente a las flores y, además, retrasa el plazo de entrega. Los archivos PS deben estar en modo CMYK, no RGB; de lo contrario, el color podría no ser el correcto. Se recomienda proporcionar archivos vectoriales.

2 Si hay líneas involucradas, mantenga el grosor al menos en 0,1 mm, de lo contrario, es posible que no se imprima.

3 Para las tarjetas de presentación, no se recomienda imprimirlas en formato PS, ya que los bordes pueden verse borrosos. Además, la resolución de los archivos PS es de tan solo 300 píxeles por pulgada, y se recomiendan 350.

4. La configuración de color no debe ser inferior al 5%, de lo contrario, el color no será visible.

5. El contenido diseñado por usted mismo debe editarse dentro de los 3 mm de la línea de corte para evitar que se corte.

3. Las siguientes situaciones son problemas de calidad y seremos responsables de ellas.

1 Si hay algún problema de calidad (como usar el papel incorrecto, cortar el tamaño incorrecto, falta de impresión en la parte posterior, falta de imágenes y texto, etc.), contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la mercancía. No se revisarán los pedidos después de la fecha límite. Después de devolver la mercancía, la reimprimiremos gratuitamente utilizando el manuscrito original. Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución, pero no podemos asumir las pérdidas directas e indirectas causadas por el retraso en el uso del cliente. Si hay algunas tarjetas defectuosas o inservibles, sáquelas y tírelas. Debido a las limitaciones de la tecnología de impresión y el costo, tenga paciencia si hay pequeños defectos. No solicite impresiones basadas en ilustraciones o efectos de calidad fotográfica. ¡Gracias! Si hay problemas de calidad, pague el flete por adelantado. Nuestra tienda no acepta pagos contra reembolso.

4. La entrega y la logística están fuera de nuestro control, por favor comprenda.

1 La hora límite diaria para la presentación de documentos es a las 19:00, y los documentos presentados después de esa hora se prepararán para el día siguiente. Si el pedido se realiza antes de las 19:00 del mismo día, la mercancía se enviará al día siguiente. Durante la temporada alta, el tiempo de entrega puede retrasarse un día. Si hay procesos posteriores, el tiempo de entrega se extenderá apropiadamente, excepto en circunstancias especiales. Al mismo tiempo, la empresa de mensajería puede retrasarse ocasionalmente. Por lo tanto, si su envío es urgente, elija SF Express (pague la diferencia). Después de la entrega normal por parte de nuestra tienda, si los materiales impresos no llegan al comprador a tiempo debido a la mensajería o la logística, haremos todo lo posible para ayudar al comprador a comunicarse con la empresa de mensajería o logística. Si el problema no se puede resolver, esperamos que el comprador y nosotros nos comuniquemos con la empresa de mensajería y logística juntos. Si el comprador recurre a nosotros ciegamente para exigir nuestra responsabilidad y obligarnos a entregar la mercancía a tiempo, le rogamos que nos disculpe por ignorarlo. Esto está fuera de nuestra capacidad. ¡Esperamos que el comprador lo entienda! Esta tienda no es responsable de las pérdidas económicas causadas por esto. No aceptamos devoluciones ni reseñas negativas causadas por el incumplimiento de la entrega a tiempo por parte de la mensajería y la logística, así como las pérdidas directas o indirectas.

Declaramos solemnemente que cualquier compra de cualquier producto en nuestra tienda significa que el comprador ha leído cuidadosamente y aceptado los términos y condiciones de pedido anteriores de nuestra tienda. Si hay alguna objeción, será manejada por el servicio al cliente de Taobao. ¡Gracias!