






Preguntas frecuentes sobre pedidos
P: ¿Cuánto cuesta el láser?
Respuesta: Grabado gratuito para más de 500 piezas, láser más 0.1 para menos de 500 piezas (mismo logotipo).
P: ¿Puede su familia realizar impresiones en color?
Respuesta: Sí, los materiales de acero inoxidable se pueden imprimir con UV. Esta es la tecnología de impresión más avanzada. Además, también se puede utilizar para la impresión a color con epoxi y cristal. Para más información sobre los procesos, consulte con nuestro servicio de atención al cliente al entrar en la tienda.
P: Para personalizar los productos del cliente, ¿qué formato se requiere para el borrador del diseño?
Respuesta: El borrador del diseño debe incluir archivos originales, como AI/CDR/PDF. Si no se cuenta con el diseño original, se pueden proporcionar imágenes nítidas.
P: ¿El costo del molde incluye el costo de la muestra? ¿Cuántas muestras se pueden proporcionar?
Respuesta: La tarifa del molde también incluye la tarifa de prueba. Se proporcionan de 2 a 3 muestras. Para muestras más grandes, solo se proporciona una. Si el cliente necesita muestras adicionales (máximo 5), se cobrará una tarifa por muestra aparte, según el precio unitario del producto.
P: ¿Cuántos días tarda la prueba? ¿Cuántos días tardará el envío grande?
Respuesta: La prueba suele tardar entre 7 y 10 días, dependiendo de la complejidad del diseño del producto. Las grandes cantidades suelen tardar entre 12 y 20 días, dependiendo de la cantidad. Para pedidos urgentes, se pueden añadir costes adicionales para agilizar la producción.
Pregunta: ¿Cómo puedo saber si el producto que fabrican se ajusta al diseño del cliente? ¿Se puede cambiar el molde a mitad de proceso?
Respuesta: Tras recibir el pago del molde, nuestra empresa se encargará de que los técnicos de moldes dibujen representaciones 2D o 3D para la confirmación del cliente. Antes de la apertura oficial del molde, el cliente puede proponer modificaciones. Si nuestra empresa puede realizarlas técnicamente, modificaremos el plano del molde. Durante la apertura del molde, si por razones del cliente se realizan modificaciones después de la confirmación del plano del molde, el cliente asumirá el coste de la reimpresión.
Pregunta: ¿Se puede emitir una factura? ¿Cuántos puntos se añadirán a la factura?
Respuesta: Si se pueden emitir facturas, se agregarán 3 puntos a la factura emitida por una máquina expendedora de boletos normal, y se agregarán 11 puntos a la factura de impuesto al valor agregado (los puntos de impuesto industrial son más altos)
P: ¿Se puede pagar al hacer el pedido en línea? ¿Puedo pagar contra reembolso? ¿Puedo pagar el saldo restante al recibir la mercancía?
Respuesta: Tenemos dos métodos de pago: 1. Al realizar un pedido en el sitio web de Alibaba, debe pagar el precio completo; 2. Puede transferir el anticipo del 30% por banco Alipay u otros métodos, y el saldo debe pagarse antes del envío.
P: ¿Ofrecen envío gratuito? ¿Qué tipo de mensajería utilizan?
Respuesta: Nuestros precios al por mayor no incluyen impuestos ni envío. Para grandes cantidades, se recomienda enviar la mercancía por logística. Por defecto, los portes se pagan al recibir la mercancía. Por defecto, trabajamos con YTO por el momento. Si necesita otra empresa de mensajería, por favor contacte con atención al cliente.