



















Proceso de iniciación del servicio de protección de derechos:
&. Hay un problema con la mercancía adquirida - no se confirma el recibo - se solicita un reembolso - el servicio de atención al cliente interviene en la mediación de la disputa en un plazo de 48 horas - el reembolso se realiza correctamente;
&. Hay un problema con la mercancía adquirida. Se confirma la recepción de la mercancía. Se inicia una solicitud de protección de derechos. El servicio de atención al cliente interviene en la mediación de la disputa en un plazo de 48 horas. La protección de derechos se resuelve con éxito.