I. En cuanto a la Fortaleza de la Fábrica
**P: ¿Es usted un fabricante primario o un comerciante?**
A: Somos una fábrica manufacturera de origen, que integra industria y comercio. Contamos con un moderno edificio de fábrica de 2000 metros cuadrados, equipado con maquinaria esencial como [Equipo 1, Equipo 2], y más de 10 líneas de producción completas. Tenemos control total sobre todo el proceso, desde la impresión hasta el empaque, y poseemos la capacidad para la apertura de moldes en profundidad y el cumplimiento del control de calidad.
**P: ¿Cuál es la capacidad de producción diaria? ¿El inventario es suficiente?**
A: La capacidad de producción diaria alcanza 80,000-100,000 piezas, asegurando una velocidad de entrega rápida y un suministro estable tanto para promociones de comercio electrónico nacionales como para abastecimiento transfronterizo. Los pedidos personalizados generalmente se entregan en 3-5 días.
**P: ¿Puedo auditar la fábrica? ¿Soportan transmisión en vivo para ver la fábrica?**
A: La fábrica está completamente abierta para auditorías de fábrica in situ y cuenta con salas de recepción exclusivas para clientes y salas de exposición de muestras. Puede observar las operaciones de la línea de montaje, los procesos de inspección de calidad y la gestión del almacén en persona. A los vendedores transfronterizos que no puedan asistir se les pueden proporcionar servicios de auditoría de fábrica en transmisión en vivo en tiempo real.
**II. Respecto a los Productos y Materiales**
**P: ¿De qué material está hecho el producto? ¿Es seguro para mascotas?**
A: Materias Primas Seleccionadas [Material 1: Acero Inoxidable 201 Acero Inoxidable 304. Probado según [Estándares de Seguridad] y [Estándares Ambientales] para garantizar un uso seguro y cómodo para mascotas.
**P: ¿Cuántos SKUs hay en stock? ¿Cuáles son los más vendidos?**
A: Más de 30 SKUs en stock, amplia variedad de estilos.
**III. Respecto a los Servicios de Personalización**
**P: ¿Soportan personalización OEM/ODM? ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?**
A: Ofrece servicios integrales de personalización de marca OEM/ODM, apoyando el procesamiento y la modificación basados en los dibujos y muestras proporcionados. La cantidad mínima de pedido para cada tamaño es de 10,000 piezas, muy amigable para pedidos de lotes pequeños y medianos. El tiempo de entrega de las muestras es de solo 2-3 días, y la producción en masa se envía en 7-10 días.
**P: ¿Cuál es el proceso de personalización?**
A: ① Comunicar necesidades con dibujos y muestras → ② Confirmar proceso y cotización → ③ Apertura de molde (* días, la tarifa de apertura de molde comienza desde 300 yuanes) → ④ Confirmación de muestra (7 días) → ⑤ Producción en masa (se envía en 7-10 días). Para pedidos de producción en masa de 100,000 piezas o más, la tarifa de muestra puede ser completamente reembolsada.
**P: ¿Qué procesos de personalización se admiten?**
A: [Proceso 1: Impresión, Proceso 2: Galvanizado]
**IV. Respecto al Empaque**
**P: ¿Cuáles son las opciones de embalaje?**
A: Bolsa de OPP transparente: Se proporciona de forma gratuita, sin cantidad mínima de pedido; * piezas por encargo; detalles específicos a comunicar por teléfono.
**V. Respecto a la Logística y el Envío**
**P: ¿Cuál es el ciclo de envío?**
A: Artículos en stock: Envío en 48 horas; Stock insuficiente: Reposición en 5 días; Artículos personalizados: Envío en 20 días (tiempo de entrega específico sujeto a confirmación del servicio al cliente).
**P: ¿Origen del envío y empresa de paquetería predeterminada?**
A: Origen del envío: [Provincia Ciudad Municipio + Dirección Detallada]. Por defecto es [Empresa de Mensajería], se cobra por kilogramos reales. Si se necesita otra mensajería, enviar a través de [Empresa de Mensajería], el cliente paga.
**P: ¿Cómo se calcula el costo de envío? ¿El envío es gratis?**
A: Envío gratuito para pedidos de * yuan o más en artículos en stock; los costos de envío para pedidos inferiores a * yuan y artículos personalizados correrán a cargo del comprador. [Empresa de Mensajería] Los costos de envío son los siguientes: [Región 1]: Primer kg * yuan, kg adicional * yuan; [Región 2]: Primer kg * yuan, kg adicional * yuan; [Región 3]: Primer kg * yuan, kg adicional * yuan…… (Enumere cada región individualmente según las regiones reales).
**VI. Respecto a Facturas e Impuestos**
**P: ¿Pueden emitir una factura? ¿Quién paga el impuesto?**
A: Como empresa de【Tipo de Contribuyente】, el cumplimiento fiscal es transparente: Factura especial de IVA: Tasa impositiva del 13%, el comprador soporta el 10% del impuesto.
**VII. En cuanto a Cualificaciones y Servicio Postventa**
**P: ¿Hay un informe de inspección de calidad?**
A: El producto cumple con [Normas Ambientales], ha superado las pruebas de [Normas de Seguridad], número de informe de prueba: [Número], y se puede proporcionar un informe de prueba emitido por una agencia de inspección de terceros.
**P: ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?**
A: Artículos en stock: Admite devoluciones y cambios en 7 días sin motivo, los gastos de envío por problemas de calidad están cubiertos; Artículos personalizados: No hay devoluciones ni cambios por problemas que no sean de calidad, los gastos de envío por problemas de calidad están cubiertos. Para problemas de calidad, por favor proporcione fotos y videos al servicio de atención al cliente para su confirmación antes de procesar.
**VIII. Sobre Dropshipping y Cooperación**
**P: Dropshipping no soportado**
**P: ¿A qué países exportan? ¿Hay algún problema con el despacho de aduanas?**
A: El producto se exporta a múltiples países y regiones [lista de regiones], sin obstáculos de despacho de aduanas, y posee capacidades maduras de aceptación de pedidos de comercio exterior.
**【Conclusión・Sello】**
¿Alguna otra pregunta? ¡No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea, disponible *×* horas para responderle!
【Nombre de la Empresa】 | Directo de Fábrica・*+ En Stock SKU・Personalización OEM/ODM
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