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I. En cuanto a la Fortaleza de la Fábrica

¿Son una fábrica de origen o un comerciante? Somos una fábrica de fabricación de origen, que integra industria y comercio. Tenemos un moderno edificio de fábrica de 3000 metros cuadrados equipado con equipos centrales como máquinas plegadoras y prensas de punzonado grandes, y más de 3 líneas de producción completas. Tenemos control total sobre todo el proceso, desde el corte y la costura hasta el ensamblaje de hardware, y poseemos la capacidad para la apertura de moldes en profundidad y el cumplimiento del control de calidad.

¿Cuál es la capacidad de producción diaria? ¿El inventario es suficiente? La capacidad de producción diaria alcanza las 30,000 piezas, con una producción anual superior a los 10 millones de unidades. El inventario es consistentemente superior a 1 millón de piezas. Ya sea para promociones de comercio electrónico nacionales o para abastecimiento transfronterizo, podemos garantizar tiempos de entrega rápidos y un suministro estable. Si el inventario es insuficiente, se repondrá en un plazo de 7 días.

¿Podemos inspeccionar la fábrica? ¿Ofrecen transmisiones en vivo de recorridos por la fábrica? La fábrica está completamente abierta para inspecciones in situ y cuenta con una sala de recepción dedicada para clientes y una sala de exposición de muestras donde pueden observar las operaciones de la línea de montaje, los procesos de inspección de calidad y la gestión del almacén en persona. A los vendedores transfronterizos que no puedan asistir en persona se les pueden proporcionar servicios de inspección de fábrica en tiempo real mediante transmisión en vivo, garantizando cero riesgo en la cooperación.

II. En cuanto a Productos y Materiales

¿De qué material está hecho el producto? ¿Es seguro para mascotas? Las materias primas se seleccionan cuidadosamente de cuero de vaca de plena flor, PU de doble cara, cuero de microfibra, cuero de plena flor curtido vegetal, etc. Los bordes del producto están redondeados para evitar rayones y los herrajes metálicos están galvanizados. El producto ha pasado la prueba nacional de seguridad de formaldehído para textiles y la prueba de protección ambiental EU RoHS, garantizando un uso seguro y cómodo para mascotas.

¿Cuántos SKUs hay en stock? ¿Cuáles son los modelos más vendidos? Tenemos más de 8,000 SKUs en stock, con una rica variedad de estilos. Los modelos más vendidos, como el "Collar de Cuero Bell", están disponibles en 16 opciones de color, con más de 50 estilos nuevos lanzados cada año, liderando continuamente las tendencias del mercado.

¿Tiene su propia marca? ¿Se puede licenciar? La fábrica posee la marca registrada con marca R "依山傍水YISHANBANGSHUI" y puede proporcionar autorización formal de marca a los socios, asistiendo con operaciones basadas en la marca.

III. En cuanto a los Servicios Personalizados

¿Soportan personalización OEM/ODM? ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? Ofrecemos servicios integrales de personalización de marca OEM/ODM, apoyando el procesamiento y la modificación basados en los dibujos y muestras proporcionados. La cantidad mínima de pedido para productos personalizados es de 50 piezas por color y tamaño, lo cual es extremadamente amigable para pedidos de lotes pequeños y medianos. El ciclo de producción de muestras es de solo 7 días y los pedidos grandes se enviarán en 25 días.

¿Cuál es el proceso de personalización? ① Comunicar necesidades con dibujos o muestras → ② Confirmar proceso y cotización → ③ Apertura de molde (5 días, la tarifa de apertura de molde comienza en 200 yuanes) → ④ Confirmación de muestra (7 días) → ⑤ Producción en masa (enviado en 25 días). Para pedidos de producción en masa de 2000 piezas o más, la tarifa de la muestra puede ser reembolsada en su totalidad.

¿Qué procesos de personalización se admiten? Múltiples procesos como relieve de LOGOTIPO, serigrafía, etiquetas de tela, etiquetas de PVC, etiquetas de cuero, estampado en caliente, impresión por transferencia térmica, estampado en caliente con pedrería, LOGOTIPO de colgante, corte por láser, grabado láser, costura a mano, cambio de color por galvanoplastia, incrustación de diamantes, personalización de placas de identificación, bordado, etc.

¿Cómo se cobra la tarifa de la muestra? ¿Se puede reembolsar?

Material PU: 300 yuanes/pieza

Material de microfibra: 500 yuanes/pieza

Material de Piel de Vaca/Cuero Genuino: 800 yuanes/pieza

Material de cincha: 200 yuanes/pieza

Artículos de tela: 300 yuanes/pieza

Para pedidos al por mayor de 2000 piezas o más, la tarifa de la muestra se reembolsará en su totalidad. Las muestras en stock se enviarán dentro de las 48 horas a través de SF Express (pago en destino). La tarifa de la muestra se puede reembolsar al realizar un pedido al por mayor.

4. Acerca del embalaje

¿Cuáles son las opciones de empaque?

Bolsa OPP transparente: Gratuita, sin mínimo

Etiquetas Colgantes de Cartón Blanco (7cm×4cm 350g): ¥0.08/pieza, pedido mínimo de 200 piezas

Tarifa manual por etiquetas colgantes: 0.2 yuanes/pieza

Adjuntar etiquetas colgantes (incluye mano de obra + materiales): 0.2 yuanes/pieza

Portatarjetas de Papel (cartulina de 3 capas, 1 mm de grosor): ¥1.5/hoja, pedido mínimo de 1000 hojas

Caja de Papel Simple de Avión (30.5cm×22.3cm×5.5cm): 3.5 yuanes/pieza

Caja de Regalo de Gama Alta Pequeña (35cm×11.5cm×5cm): 14.5 yuanes/pieza

Caja de Regalo de Gama Alta Mediana (43cm×13cm×5cm): 17 yuanes/pieza

Caja de Regalo Grande de Alta Gama (56cm×12cm×5cm): 21 yuanes/pieza

Caja exterior (70cm×30cm×25cm cartón corrugado de 5 capas): 7 yenes/pieza

V. Respecto a la Logística y el Envío

¿Cuál es el período de envío?

Artículos en stock: Se envía dentro de 48 horas

Pocas existencias: Reposición en 7 días

Producto personalizado: 25 días para el envío (el tiempo de entrega específico está sujeto a la confirmación del servicio al cliente)

¿Origen de envío y mensajería predeterminada? Origen de envío: 4to Piso, Huashuai Hardware, Carretera Nanwu, Pueblo Xiaoshun, Distrito Jindong, Ciudad Jinhua, Provincia Zhejiang (Ascensor No. 3). La mensajería predeterminada es Shentong, cobrada por kilogramo real. Si se necesita otra mensajería, se puede enviar SF Express a portes debidos.

¿Cómo se calcula el costo de envío? ¿El envío es gratis? El envío gratuito se ofrece para pedidos de 500 yuanes o más; para pedidos inferiores a 500 yuanes y productos personalizados, el costo de envío correrá a cargo del comprador. Los costos de envío para STO Express son los siguientes:

Zhejiang, Jiangsu, Shanghái, Anhui: Primer kg 4,5 yuanes, cada kg adicional 1 yuan

Jiangxi, Shandong, Fujian, Guangdong, Hunan, Hubei, Henan, Tianjin, Beijing: Primer kg 4.5 yuan, cada kg adicional 2 yuan

Shaanxi, Shanxi, Hebei, Sichuan, Chongqing, Guangxi, Guizhou, Yunnan, Liaoning, Jilin, Heilongjiang: Los primeros 0.5 kg son 4.5 yuanes, cada 0.5 kg adicional son 3 yuanes

Hainan, Mongolia Interior, Qinghai, Gansu, Ningxia: Primer kg 6 yuan/kg, kg subsiguientes 6 yuan/kg

Xinjiang: Primer kilogramo 12 yuanes, kilogramo adicional 10 yuanes

Tíbet: Primer kg 15 yuan/kg, kg subsiguientes 15 yuan/kg

VI. Sobre Facturas y Fiscalidad

¿Pueden emitir una factura? ¿Quién paga el impuesto? Como empresa contribuyente general, el cumplimiento fiscal es transparente:

Factura Ordinaria: Tasa de impuesto 1%, monto del impuesto a cargo del vendedor

Factura Especial de IVA: Tasa Impositiva 13%, Comprador Cubre 10% de Impuesto

Siete, Respecto a las Calificaciones y el Servicio Postventa

¿Tiene un informe de inspección de calidad? El producto cumple con los estándares de prueba de protección ambiental RoHS de la UE (UE) 2015/863 y ha pasado las pruebas del estándar nacional de seguridad de formaldehído en textiles GB/T 2912.1-2009. El número de informe para el análisis espectral es: HAPTX2602031235. Podemos proporcionar informes de prueba emitidos por agencias de inspección de terceros.

¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?

Artículos en stock: Admite devoluciones y cambios en 7 días sin motivo; Devoluciones y cambios gratuitos por problemas de calidad (incluidos los gastos de envío)

Productos personalizados: No hay devoluciones ni cambios por problemas que no sean de calidad; devoluciones y cambios gratuitos por problemas de calidad.

Para problemas de calidad, por favor tome fotos y videos y envíelos al servicio de atención al cliente para su confirmación antes de procesar.

VIII. Sobre Dropshipping y Cooperación

¿Qué plataformas admiten dropshipping?

Plataformas Domésticas: 1688, Taotian (Taobao/Tmall), Douyin, Pinduoduo, etc.

Multiplataforma: Amazon, TEMU, SHEIN, SHOPEE, Estación Internacional de Alibaba, Etsy, TIKTOK, WILDBERRIES, WALMART, etc.

Soporta dropshipping y servicios de marca privada totalmente gestionados en todas las plataformas.

¿A qué países se exporta? ¿Hay algún problema de despacho de aduanas? Los productos se exportan a múltiples países y regiones como Europa, América, el Sudeste Asiático y Oriente Medio, sin obstáculos de despacho de aduanas, y poseen capacidades maduras para la aceptación de pedidos de comercio exterior.

💡 ¿Tienes otras preguntas? ¡No dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en línea, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responderte!

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