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Nossa empresa é especializada em produção e vendasDiamantes cultivados em laboratório (HPHT/CVD),moissanita, rubis sintéticos, safiras, esmeraldas e diversas pedras preciosas de alta qualidade. Joias de moissanite de prata S925 no atacado e varejo.Os diamantes cultivados vendidos por nossa empresa são baseados no peso em quilates, e o tamanho mm terá um erro de +-0,05 a 0,1mm. Se você se importa, não tire fotos. Tudo está sujeito ao peso, cor e clareza reais. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmar antes de fazer um pedido!

1. Problemas de entrega

1) Após fazer o pedido, se a mercadoria estiver disponível, ela será enviada em até 48 horas. Por favor, não pergunte repetidamente. Se a mercadoria não estiver disponível dentro de 48 horas, iremos notificá-lo por telefone. Obrigado pela sua cooperação.

2) Questões de entrega expressa: De acordo com a localização do destinatário, faça login no site expresso correspondente para verificar se está dentro da faixa de entrega. Devido ao grande volume de remessas em um dia, nossa equipe tem energia limitada e lida com muitas coisas todos os dias, por isso não podemos ajudar todos a verificar se o endereço e a forma de entrega estão disponíveis um por um. Confira você mesmo e anote a entrega expressa que deseja enviar. Este site não será responsabilizado por problemas de não entrega ou devolução que surjam após não haver comentários. Agentes por favor prestem atenção.

2. Serviço pós-venda:

Problemas de qualidade: Geralmente refere-se a danos em diamantes soltos [arranhões, bordas quebradas] e outras situações. Se não for a situação acima, não pertence aos problemas de qualidade do produto da nossa empresa e nãoNão há suporteNão há motivo para devolução ou troca, mas o custo de envio deverá ser suportado pelo cliente.

Após receber a mercadoria, inspecione-a cuidadosamente. Se houver algum diamante solto com problemas de qualidade, informe-o dentro de 48 horas e providenciaremos sua devolução ou troca.

Processo de tratamento de problemas de qualidade:

1) Entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda Wangwang: forneça imagens nítidas, close-ups das áreas problemáticas e faça upload de certificados; <Products with quality problems must take photos and send them to the after-sales Wangwang and upload them to the backend for proof>

(2) Negociar a solução, ①Troca ②Devolução;

(3) Devolva a mercadoria e deixe uma nota na mercadoria informando o nome do cliente, telefone, endereço de contato e o motivo da devolução ou troca. Nossa empresa se recusa a aceitar correspondência com frete a cobrar e correspondência de superfície! !

(4) Informe o atendimento ao cliente pós-venda sobre o número de rastreamento expresso de devolução!

(5) Todas as mercadorias devolvidas devem ser embaladas em plástico bolha para evitar perdas desnecessárias.

(6) Por favor, escreva seu nome, número de telefone, número do Want Want e endereço em um pedaço de papel! ! Informe o motivo da devolução ou troca

(7) Sobre o envio de mercadorias erradas: Se enviarmos as mercadorias erradas, arcaremos com o frete.

Em relação à entrega expressa, certifique-se de inspecionar a mercadoria na frente do transportador antes de assinar. “Se não houver produtos em estoque, entraremos em contato com você por telefone e Wangwang antes de enviá-los.” Depois de assinar o recebimento, significa que ele está em boas condições por padrão. Express não pagará nenhuma responsabilidade por este produto. Portanto, não podemos lidar com problemas encontrados após a assinatura da mercadoria. Por favor entenda.