1. Si encuentra algún producto con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la fecha de recepción de la guía de envío), contáctenos a tiempo. No aceptaremos solicitudes vencidas ni informes falsos una vez verificados.
2. Dado que es imposible que los clientes revisen todos los productos uno por uno después de recibirlos, le permitimos cambiarlos o devolverlos si encuentra algún problema de calidad dentro de los 5 días posteriores a la recepción.
3. Haremos todo lo posible por satisfacer las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero es posible que no podamos satisfacerlas. Si el color y el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios (el cliente puede indicar que no puede pedir el producto según sus necesidades y que el producto estará agotado).
4. Si el comprador alega insatisfacción o dificultades en la venta, pero el producto en realidad no presenta ningún problema de calidad, no reembolsaremos ni cambiaremos el producto;
5. Al recibir la mercancía, los clientes deben abrir la caja para su inspección, independientemente de si el embalaje exterior presenta daños. Si algún producto presenta daños debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Ayudaremos a los clientes con sus reclamaciones; si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos hacemos responsables.
6. Por favor, proteja la integridad del embalaje, los accesorios y la información relacionada del producto. Si el producto presenta algún problema de calidad, lo cambiaremos dentro del plazo especificado. (El cliente asumirá los gastos de envío del cambio por separado. Se recomienda reemplazarlo en su próximo pedido).
7. Si el producto devuelto tiene un embalaje incompleto, faltan accesorios o información relacionada; se repara o modifica sin autorización; no se utiliza ni almacena de acuerdo con los métodos normales; excede el período de garantía del producto; se devuelve el producto con etiquetas o es fraudulento, no seremos responsables de devoluciones o cambios;
8. Si encuentra algún problema de calidad y devuelve el producto, utilice el servicio exprés habitual para devolverlo a nuestra empresa. El cliente pagará el flete por adelantado. Tras recibir la mercancía, la empresa añadirá el flete y el coste real según la lista de envío exprés. Si no se comunica con el servicio de atención al cliente, no se aceptarán devoluciones directas.
9. El pedido mínimo es de 10 piezas por estilo. Debido a la gran variedad de estilos, los vendedores suelen combinar los artículos aleatoriamente según la cantidad. Si el comprador necesita especificar el color o el estampado, puede informarnos a través de Aliwangwang, crear una hoja de cálculo o enviárnosla en un documento o formulario. Haremos todo lo posible para combinar los artículos según sus necesidades. Debido a la gran variedad de estilos, el mercado cambia considerablemente. Si algunos estilos están agotados, solicite un reembolso después de recibir la mercancía.
10. Los estilos que ofrece esta tienda suelen ser los más vendidos del mercado. Una vez que los productos se agotan, no se admiten devoluciones ni reembolsos. Se ruega a los compradores que lo piensen bien antes de realizar un pedido. Alibaba no acepta devoluciones ni cambios, ya que no son fáciles de vender. Si el producto tiene algún problema de calidad, se puede cambiar por el mismo estilo dentro de los cinco días posteriores a su recepción. Si al comprador no le gusta el color o el estilo adquirido, puede devolverlo dentro de los cinco días posteriores a la recepción para cambiarlo por otros colores del mismo estilo; los gastos de envío corren por su cuenta. Si necesita cambiar por otros estilos, obtendrá un 30 % de descuento en todas las devoluciones (debido a que los cambios de producto son relativamente grandes, el precio puede cambiar en cualquier momento, la ganancia es escasa y el embalaje se desgasta fácilmente durante el transporte, por lo que no se recomiendan los cambios).