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Acerca de la imagenMás del 90% de las fotos de los productos son selfies, lo que permite una mejor representación del producto real. Sin embargo, debido a factores como la luz, el nivel de la fotografía, etc., puede haber ligeras diferencias entre las fotos y el producto real. Debido a las fluctuaciones del mercado y otros factores, la fábrica puede ajustar el color, el método de empaque y el embalaje exterior del producto. Consulte la situación real para ver si puede haber algunos detalles individuales o diferencias de color. Las personas estrictas y precavidas deben tener cuidado al tomar fotos. Si necesita usar fotos de la empresa, solo debe hacerlo si la empresa lo autoriza; de lo contrario, nos quejaremos y causaremos problemas innecesarios.

Acerca de la entregaDado que nuestro volumen de envíos diarios es relativamente alto, especialmente durante la temporada alta de ventas en línea, es posible que se agoten las existencias. Haremos todo lo posible para enviar los productos según el orden de pago en un plazo de 24 a 48 horas. Los servicios de envío exprés y logística generalmente reciben los productos por la tarde. Para envíos grandes, el número de pedido se registra alrededor de las 22:00. Si desea un reembolso en un plazo de 24 a 48 horas, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Si no nos contacta para solicitar un reembolso, deberá hacerse cargo de la entrevista. La tarifa única es de 3 yuanes, más los gastos de envío y devolución. Mejoraremos el embalaje de nuestros productos día a día para minimizar los daños durante el transporte.

Acerca de la firmaAsegúrese de verificar la cantidad de la mercancía en el momento y que el embalaje esté intacto. Si falta algún artículo o hay algún daño, contacte con nuestro personal de atención al cliente en el momento y confirme la recepción. Si la mercancía no se inspecciona y firma, la tienda no se hará responsable. Por favor, ejerza sus derechos y proteja sus intereses. (Tenga en cuenta que si no firma la recepción en persona, deberá desempaquetarla e inspeccionarla personalmente). Si el envío es insuficiente debido a inventario insuficiente, le reembolsaremos el importe o lo enviaremos junto con su próximo pedido, pero ya no lo reenviaremos por separado.

Acerca del servicio posventaEl problema de calidad del producto puede provocar la pérdida de sus funciones. Le devolveremos, cambiaremos o reembolsaremos el importe. Asegúrese de devolver los artículos superiores a 5 kg por correo postal (los artículos de 20 kg o más se enviarán por logística ordinaria) y rechace el envío exprés. Logística de Debon, Jiaji, Tiandi Huayu y otras marcas.


La mayoría de los problemas se pueden solucionar fácilmente. Si quiere vender juguetes, debe saber cómo repararlos. Si tiene problemas de calidad, contacte con el servicio posventa para el registro y la tramitación.
Generalmente no realizamos devoluciones ni cambios por motivos que no sean problemas de calidad del producto. Si realmente desea devolver el producto, puede obtener un descuento según el tiempo que el producto y el embalaje estén intactos. Pagará el envío en 24 horas sin descuento, un 20% de descuento en 7 días y un 30% de descuento en todas las devoluciones posteriores a 7 días.

Instrucciones de logística exprés
La tarifa de envío exprés predeterminada de nuestra tienda utiliza la función de acumulación automática de peso. Si necesita contactar al cliente para modificar el precio, el departamento de logística cobrará el flete por cobrar y lo recogerá a su llegada. El servicio de envío exprés predeterminado es ZTO Express, que ofrece servicio exprés todos los días. Se enviarán paquetes postales si el servicio de envío exprés no está disponible en la zona.
Tiempo de entrega: Intentar completar la entrega en 48 horas.