Todos los productos de nuestra empresa proceden de fabricantes, lo que elimina las capas de ganancias de los intermediarios.
2. Sobre la logística
Para clientes mayoristas o de grandes cantidades, utilizamos el servicio de envío estándar, y deberá recoger la mercancía a su llegada. Si ha designado un servicio de envío, por favor, indique a nuestro equipo de atención al cliente la dirección de entrega con antelación (Nota: El flete se paga al momento de la entrega). Para envíos exprés, utilizamos el servicio de envío estándar. Si necesita especificar un servicio de mensajería, por favor, contacte con atención al cliente para modificar el flete al realizar su pedido.
3. Sobre la diferencia de color
Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie. Sin embargo, debido a los diferentes monitores de computadora, la iluminación y las condiciones ambientales, pueden existir diferencias de color. El producto real prevalecerá.
4. Acerca de la entrega
El dueño de la tienda revisará cuidadosamente la calidad y el aspecto de los artículos antes del envío. El plazo de entrega suele ser de 48 horas, y el plazo de entrega específico se basa en la situación real. Si se negocia el plazo de entrega específico con el servicio de atención al cliente, pero surgen circunstancias especiales y no se puede llegar a un acuerdo, podemos negociar y resolverlo. Si toma una foto del producto, estará sujeto a este acuerdo. No se aceptarán quejas ni se protegerán sus derechos. Esperamos su comprensión.
5. Acerca del servicio posventa
Tras recibir el producto, compruebe si falta algún artículo con la empresa de mensajería o logística. Si falta algún artículo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo y tome fotos de las pruebas pertinentes. Gestionaremos la reemisión lo antes posible. Si hay algún problema con la calidad del producto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días tras la recepción. Le prometemos reemplazarlo sin coste o reembolsarle el importe. Si no le gusta el producto o no le conviene, puede cambiarlo (el coste del envío de ida y vuelta correrá a su cargo), pero esto no afectará a la segunda compra. ¡Espero que lo entienda!
