1. Descripción del suministro

Todos los productos de nuestra empresa proceden de fabricantes, lo que elimina las capas de ganancias de los intermediarios.

2. Sobre la logística

Para clientes mayoristas o de gran volumen, utilizamos logística estándar y debe recoger el pedido a su llegada. Si ha designado una logística de entrega, por favor, indique la dirección de entrega a nuestro personal de atención al cliente con antelación (nota: el flete de logística es a cargo del cliente). Sobre el envío exprés: Enviamos YTO por defecto. Si necesita solicitar un envío exprés, contacte con atención al cliente para modificar el costo de envío al tomar la foto.

3. Sobre la diferencia de color

Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie. Sin embargo, debido a los diferentes monitores de computadora, la iluminación y las condiciones ambientales, pueden existir diferencias de color. El producto real prevalecerá.

4. Acerca de la entrega

El dueño de la tienda revisará cuidadosamente la calidad y el aspecto de los artículos antes del envío. El plazo de entrega suele ser de 48 horas, y el plazo de entrega específico se basa en la situación real. Si se negocia el plazo de entrega específico con el servicio de atención al cliente, pero surgen circunstancias especiales y no se puede llegar a un acuerdo, podemos negociar y resolverlo. Si toma una foto del producto, estará sujeto a este acuerdo. No se aceptarán quejas ni se protegerán sus derechos. Esperamos su comprensión.

5. Acerca del servicio posventa

Tras recibir el producto, compruebe con la empresa de mensajería o logística si falta alguna pieza. Si falta alguna, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo y tome fotos de las pruebas pertinentes. Gestionaremos su reenvío lo antes posible. Si encuentra algún problema con la calidad del producto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días tras recibirlo. Le prometemos reemplazarlo sin coste o reembolsarle el importe. Si no le gusta el producto o no le conviene, puede cambiarlo (los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo), siempre que esto no afecte a la segunda compra. ¡Espero que lo entienda!