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Acerca de la entrega exprés y la entrega a domicilio

La entrega exprés predeterminada de nuestra tienda es STO Express y Yunda Express. Si su área no puede ser alcanzada, por favor contacte al servicio al cliente con anticipación para especificar la entrega exprés que puede llegar. Le ayudaremos a enviar dentro de las 24 horas posteriores a su pago. Estimados clientes en Jiangsu, Zhejiang y Shanghái pueden recibir al día siguiente en circunstancias normales. Intentaremos organizar la entrega para usted en 0 minutos. Si la entrega exprés causa que reciba los productos tarde, por favor tómeselo con calma.

Acerca del servicio posventa

Independientemente del problema que surja, ya sea de servicio o de calidad del producto, siempre que contacte con nuestro servicio de atención al cliente, lo resolveremos de buena fe. No será beneficioso ni para el comprador ni para el vendedor que soliciten reembolsos o devoluciones sin contactarnos. Esperamos poder resolver sus problemas. A quienes deseen realizar reembolsos o devoluciones directamente sin contactarnos, les pedimos que lo hagan. Le prometemos que no habrá nada que no se pueda resolver sin comunicación.

. Siete días sin motivo para devolución o cambio.

Problemas de calidad: Se puede devolver o cambiar en un plazo de 7 días. Se requieren fotos. El vendedor asumirá los gastos de envío de ida y vuelta (no se permiten daños humanos).

Problema de tamaño: se puede devolver o cambiar dentro de los 7 días, no es necesario tomar fotos, el comprador asume el costo de envío de ida y vuelta (los productos están intactos y sin daños)

Problema de preferencia: Se puede devolver o cambiar dentro de los 7 días, no es necesario tomar fotos, el comprador asume el costo de envío de ida y vuelta (los productos están intactos y sin daños)

Envío de mercancía incorrecta: Se puede devolver o cambiar en un plazo de 7 días. Se requieren fotos. El vendedor asume los gastos de envío de ida y vuelta (la mercancía está intacta y sin daños).

Problemas de devolución y cambio:

①Garantizamos 7 días para devoluciones o cambios sin motivo. Las devoluciones o cambios por problemas de calidad implican que el comprador asuma los gastos de envío. En caso de devoluciones o cambios por problemas de calidad del producto o responsabilidad de nuestra tienda, esta asumirá los gastos de envío.

② Nuestra tienda no acepta artículos pagados, artículos para recoger en persona ni devoluciones de SF Express ni EMS. Para devoluciones o cambios por nuestra responsabilidad, por favor, pague primero el flete. Le reembolsaremos el franqueo pagado por adelantado a través de Alipay una vez recibida su devolución.

③No se aceptan devoluciones ni cambios de productos usados que hayan afectado las ventas secundarias. Por favor, comprenda.

Sobre la diferencia de color y la calidad.

Estimados compradores, debido a factores como la pantalla o la iluminación, las imágenes que ven pueden presentar diferencias de color. Haremos todo lo posible por reducirlas. Estas diferencias de color no se utilizarán como motivo de quejas, bajas calificaciones, devoluciones ni cambios.

Todos los productos de esta tienda son producidos por cooperativas y tenemos suficiente stock. ¡No dude en comprarlos!

Acerca del recibo

Dado que los artículos están sujetos a colisionar y romperse durante el transporte, asegúrese de verificar si están intactos frente al mensajero cuando firme por ellos. Si encuentra daños, debe firmar y tacharlo en la nota de entrega del mensajero y negarse a aceptarlo. Si el mensajero no permite la inspección, puede notificarnos para que lo gestionemos y negociaremos con la empresa de mensajería. De esta manera, no sufrirá ninguna pérdida económica. De lo contrario, no seremos responsables una vez que firme por ello. Este producto es una oferta especial. Si la logística se daña durante el transporte, podemos cambiarlo. El flete para el cambio debe ser asumido por el comprador. Si no está dispuesto a asumir este flete, por favor no puje.