Acabo de encontrar una nueva fábrica con la que trabajar y seguro que tengo muchas preguntas. ¡Aquí tienes algunas respuestas a las preguntas más frecuentes!
1 ¿Cuántos métodos de procesamiento tiene su fábrica?
Respuesta: Nuestra fábrica acepta muestras de clientes, dibujos y proceso de selección.
2 ¿Podrías cotizar en base a las imágenes que te di?
Respuesta: Se puede estimar un precio preliminar, pero no un precio preciso.
Porque cotizar por adelantado tiene una desventaja: si no se ve el producto, la tela no es segura y los atributos del producto no están claros, y si el fabricante subestima el precio,
No estará terminado para entonces; el fabricante sufrirá una pérdida; si el fabricante ofrece un precio alto, los clientes pensarán que es caro, incluso si no se ofrece nada.
¡La mejor manera es enviar una muestra a la fábrica y cotizar un precio real!
3 ¿Debo cobrar una tarifa por la revisión?
Respuesta: Las telas existentes del fabricante, la preparación del material y el costo de prueba de color generalmente son 200 yuanes; si el cliente requiere un color especial, el costo de prueba de estilo será mayor.
4 ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para procesar?
Respuesta: El fabricante dispone de telas, materiales y colores disponibles, y la cantidad de pedido es a partir de 100 piezas. El cliente debe pedir un solo color, y la cantidad por estilo es de aproximadamente 500.
5 ¿Cual es el método de envío?
Respuesta: Normalmente enviamos artículos pequeños por envío exprés, y el cliente se hace cargo del flete. Aceptamos pagar al fabricante el envío exprés. Solo necesita recibir la mercancía.
Al pedir varias piezas, generalmente enviamos la logística y aceptamos el pago al fabricante por los costos. Algunas empresas de logística entregan la mercancía a domicilio (como Deppon Logistics y Aneng Logistics).
Algunos procesos logísticos requieren que los clientes recojan los productos ellos mismos.
Para los pedidos de los clientes, tenemos derechos de exportación independientes y podemos realizar FOB, CIF, entrega y almacenamiento, etc.
6 método de pago
Respuesta: Para los clientes de comercio electrónico transfronterizo con un pago de menos de 20.000, recomendamos que los clientes paguen directamente en el sitio web de Alipay.
Los clientes que necesitan emitir facturas de IVA necesitan realizar pagos de empresa a empresa;
Los clientes que paguen pedidos de exportación en dólares estadounidenses pueden transferirlos directamente a la cuenta en dólares estadounidenses de la fábrica y le pasaremos la parte del reembolso de impuestos (aproximadamente 7 puntos) al cliente.
Nuestra empresa tiene suministro suficiente, ventas directas de los fabricantes, suministro estable a largo plazo, precios bajos y lanzamiento continuo de nuevos productos.
2. Acerca del tamaño
Debido a la medición manual, hay un error de 1-2 cm; durante el proceso de impresión y teñido a máquina, también puede haber cierta contracción debido a las altas temperaturas.
3. Acerca del color
Todos los productos que vendemos se toman en especie, pero inevitablemente habrá ligeras diferencias de color debido a la iluminación o la pantalla. El color del producto dependerá del objeto real.
4. Acerca del servicio al cliente
El horario de atención al cliente es de 7:00 a 12:00 h / de 13:00 a 18:00 h / de 19:00 a 22:00 h (excepto festivos),
5. Acerca del servicio posventa
Nuestra tienda cuenta con la certificación Integrity Pass en toda la red. Todos nuestros productos admiten devoluciones y cambios sin motivo en un plazo de siete días. Al comprar productos, a partir del momento de la recepción (prevalecerá la fecha de recepción en el sitio web oficial de Express), dentro de los siete días, si no está satisfecho con el producto, no le gusta, etc., no se verá afectado. En caso de una segunda compra, puede devolver o cambiar el producto. Por favor, no abra el paquete hasta confirmar que los accesorios están intactos, son nuevos y originales, y que todas sus funciones están intactas. Después de desempacar, si la cantidad del producto es incorrecta, conserve el embalaje del producto y el embalaje de envío para facilitar la posterior inspección del peso. Por favor, recuerde las instrucciones anteriores; de lo contrario, nuestra tienda no procesará el pedido.
En algunos casos como: muestras de un centavo, ventas urgentes, cinturones industriales, etc., los gastos de envío de devolución y cambio se indicarán por separado.
En caso de devoluciones o cambios debidos a problemas con el producto o errores nuestros, nos haremos cargo de los gastos de envío. Sin embargo, tenga en cuenta que, independientemente del importe del franqueo que el cliente devuelva, los gastos de envío que asumimos no superarán el coste de devolución del cliente. El importe real del franqueo se cobra al momento de la compra (por ejemplo, si el comprador compra un producto por 50 yuanes y el franqueo es de 10 yuanes, un total de 60 yuanes). Si el producto se devuelve o cambia por motivos relacionados con el producto, independientemente del coste del franqueo que el comprador haya incurrido al devolverlo, solo cubriremos el coste máximo de la compra. El franqueo para entrega a domicilio es de 10 yuanes. Si hay algún descuento al momento de la compra, solo se incluye el franqueo de 8 yuanes. Solo cubriremos el franqueo máximo de 8 yuanes del comprador.
Por motivos propios del comprador, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Tras la devolución, póngase en contacto con nosotros para compensar la diferencia de precio y los gastos de envío. Lo reemplazaremos y lo enviaremos lo antes posible tras su recepción.
Para cualquier devolución o cambio, el comprador debe dejar una nota dentro del paquete, escrita con claridad: nombre de Wangwang (ID), nombre, dirección, número de contacto, número de pedido y motivo de la devolución o cambio. Dado que el correo urgente enviado por el comprador no encuentra la nota dentro del paquete o esta está borrosa y no se puede leer con claridad, y no podemos consultar la información de la transacción del comprador en segundo plano, lo que provoca retrasos en el cambio y el reembolso, no nos hacemos responsables de dichos retrasos. Por favor, comprenda.
Se ruega a clientes y amigos que lean atentamente nuestras condiciones de compra antes de comprar. Al adquirir productos en nuestra tienda, se considerará que las hemos aceptado. El comprador no podrá negarse a cumplirlas posteriormente, ni podrá negarse a hacerlo con el pretexto de no haberlas visto antes de comprar. Al comprar productos, es su responsabilidad leer atentamente las condiciones de compra, y tanto usted como nosotros debemos cumplir con las normas de la transacción.
Si no está de acuerdo con las opiniones anteriores sobre nuestra tienda, ¡no le recomendamos que compre nuestros productos!
Debido a problemas con el producto, algunos compradores han pagado el franqueo por adelantado y se han negado a firmar la recepción de todos los artículos con pago contra reembolso. Tras el cambio o la devolución, le abonaremos el importe del franqueo que nos abonó al realizar la compra a su cuenta de Alipay o directamente. Contáctenos para solicitar un reembolso del franqueo. Gracias por su comprensión y cooperación.
6. Acerca de la entrega
Los pedidos pequeños generalmente se envían el mismo día (en eventos de gran envergadura, contacte con atención al cliente). Los pedidos grandes se envían por envío exprés y los grandes se envían por logística. En cuanto a la logística, puede contactar directamente con atención al cliente en línea para negociar la logística o el envío exprés.
