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Nuestra fábrica se especializa en joyería al por mayor, producción en masa y procesamiento manual. Puede haber ligeras diferencias entre los distintos lotes de productos. Es inevitable que haya defectos menores (que no afectan las ventas). Se recomienda solicitar muestras gratuitas primero. Todos deben entender que lo que pagas es lo que obtienes. No te fíes de tu imaginación. La imaginación de cada uno es infinita. No podemos satisfacer esto, ¡perdón! Si eres muy exigente con la calidad, ¡visita el mostrador para comprar!
2. Acerca del color
1. La mayoría de los productos de esta tienda provienen de internet, y una pequeña cantidad también. Los colores han sido revisados profesionalmente y son prácticamente idénticos a los de las imágenes. Debido a factores como la iluminación, el contraste y la temperatura de color de los monitores, es inevitable que haya diferencias de color. Las imágenes son solo de referencia. Para obtener más información, consulte el producto real. Si le importa, tenga cuidado al comprar.
2. En cuanto a los estilos y colores, el valor predeterminado es el que se indica en el pedido. No se aceptan comentarios sobre estilos ni colores (excepto las instrucciones especiales en la página del producto). Haremos todo lo posible para adaptar los productos a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez, y esperamos que todos lo toleren. Si hay una escasez temporal (también puede hacer un pedido teniendo en cuenta que el color de la escasez es aleatorio), le notificaremos por Wangwang o por teléfono. ¡Disculpe!
3. Acerca de la entrega
Debido al gran volumen de envíos diarios, gestionaremos el envío según el orden de pago en un plazo de 24 a 48 horas tras la recepción del pago. El tiempo de transporte variará según la distancia, las condiciones meteorológicas y los procedimientos operativos de las distintas empresas de mensajería. En circunstancias normales, el envío suele tardar entre 1 y 3 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, entre 3 y 5 días en otras zonas y entre 5 y 7 días en zonas remotas. Si no ha recibido la mercancía en el plazo indicado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. (Si experimenta retrasos o extravíos debido a la temporada alta de ventas online, el aumento de envíos o la saturación de los almacenes de las empresas de mensajería, le rogamos que comprenda que haremos los arreglos necesarios).
4. Acerca del servicio posventa
1. Firme la mercancía: Asegúrese de revisar y firmar la mercancía en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro servicio posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmar la mercancía en persona, por favor, informe a sus amigos, familiares o guardias de seguridad para que revisen y firmen la mercancía en su nombre).
2. Si la mercancía falta o presenta algún problema de calidad después de recibirla, póngase en contacto con el servicio posventa en un plazo de tres días tras la recepción. Si detecta algún problema de calidad, tome fotos para que podamos confirmarlo tras la recepción. Puede contactar con nuestro servicio posventa a través de Wangwang para enviarnos fotos y le ofreceremos una solución satisfactoria.
3. Devolución y cambio: Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo o cambiarlo, siempre que no haya sido usado y no afecte la venta posterior. Por lo general, los productos pueden devolverse o cambiarse sin justificación en un plazo de tres días desde su recepción, y algunos productos pueden devolverse sin justificación en un plazo de siete días.
Nota:
1. No se aceptan devoluciones ni cambios en las siguientes circunstancias: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios o la información relacionada; B. Reparación o modificación no autorizada; C. No se ha usado ni almacenado correctamente; D. No se ha realizado la devolución ni el cambio debido a una diferencia de color, y el producto ha superado el plazo de servicio posventa.
2. El servicio posventa es fundamental para la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para evitar afectar su servicio posventa.
3. Con respecto a lo anterior, el manejo de productos dañados y con problemas de calidad, como problemas con algunos productos, si el cliente desea devolver el pedido completo, según las regulaciones de Alibaba, la tarifa de envío debe ser cubierta por el comprador. 4. Para instrucciones más detalladas, consulte el anuncio en la página de inicio de la tienda. Si tiene otras preguntas, deje un mensaje o consulte al servicio de atención al cliente en línea. Realizar un pedido significa que acepta los términos anteriores y el derecho final de interpretación pertenece a nuestra empresa.
5. Acerca de la evaluación
1. Sin importar si encuentras problemas con el servicio o la calidad del producto, mientras contactes a nuestro Wangwang de posventa, definitivamente tomaremos la iniciativa de resolverlo objetivamente por ti y no evadiremos ninguna responsabilidad. Dejar malas reseñas a cada paso no ayudará ni a los compradores ni a los vendedores. Esperamos retener a cada amigo al que le guste "Qiu Che Jewelry", resolver tus problemas prácticos y mejorar nuestro nivel de servicio. Esperamos que cada cliente pueda tener una experiencia de compra en línea agradable en "Qiu Che Jewelry".