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[Instruções para compradores]

1. Indique os requisitos.

Aprenda o máximo possível sobre o produto antes de tirar a foto. Se não houver algo claro, deixe uma mensagem e o atendimento ao cliente responderá o mais breve possível. No momento da compra indique a cor na "Mensagem ao vendedor"!

2. Fornecimento suficiente.

Nossa loja possui quantidade suficiente de produtos, para que você possa tirar fotos com segurança. Temporariamente fora de estoque será marcado na imagem de exibição do produto. Se houver uma situação ocasional de falta de estoque e for tarde demais para atualizar, nossa loja entrará em contato com o comprador o mais rápido possível e negociará uma solução. Pedimos também a sua compreensão.

3. Garantia de autenticidade.

Todos os produtos em nossa loja são produtos genuínos e estão sujeitos a contra-inspeção.

4. Problema de diferença de cor.

Todos os produtos da nossa loja são levados em espécie. Devido a razões técnicas, de exibição, de luz e ambientais, pode haver pequenas diferenças de cor. Isto é normal. Por favor, entenda que os compradores que são altamente sensíveis às diferenças de cores devem ir à loja física para experimentá-los antes de tirar fotos.

5. Processamento de devolução e troca.

Para problemas de qualidade, trocaremos ou reembolsaremos o produto. O vendedor arcará com o frete de devolução. Entre em contato conosco para confirmação dentro de 24 horas após receber o produto e envie o produto de volta dentro de 72 horas. Se você estiver atrasado, não aceitaremos a solicitação de devolução ou troca. Para problemas de não qualidade, certifique-se de que o produto seja novo e não utilizado e não afete a revenda. O frete de devolução é suportado pelo comprador.

6. Instruções para assinatura do pacote.

Ao receber o pacote, não se apresse em assinar a nota de entrega. Certifique-se de abri-lo na frente do transportador e inspecionar a mercadoria no local. Se o item estiver danificado ou a quantidade estiver faltando, recuse-se a aceitá-lo! E entre em contato com o lojista no local (há número de contato na nota de entrega). Depois de assinar, significa que você reconhece a quantidade, o conteúdo e a integridade da mercadoria, e o lojista não poderá reivindicar indenização da empresa de courier para os compradores! Por favor, perdoe-nos também por não suportar mais as perdas causadas pelo conteúdo inconsistente, ausente ou danificado das mercadorias! Se você tiver alguma dúvida após receber os itens, entre em contato conosco a tempo! O lojista resolverá o problema com o comprador. Deixe o comprador retornar com 100% de satisfação! Por fim, desejo ao comprador boas compras em nossa loja!