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Acerca del producto:

     Antes de recibir el producto, por favor desempáquelo e inspecciónelo frente al repartidor. Si no hay problemas de calidad, puede firmar de recibido. Si el paquete está dañado o hay problemas de calidad después de desempacar,

Si hay algún problema, por favor tome fotos como evidencia y contacte a nuestro servicio de atención al cliente en línea lo antes posible. El servicio de atención al cliente lo resolverá por usted lo antes posible.

Sobre el transporte:

    La entrega express de nuestra tienda es por defecto Yunda Express o Logística. Si necesita enviar otra empresa de mensajería, por favor contacte a servicio al cliente para confirmación. Si necesita enviar una logística específica, por favor deje un mensaje o contacte

Esta es una nota del servicio al cliente.

Acerca del servicio posventa:

    Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea. El horario de atención al cliente es de 8:30 a 24:00, y trabajan en tres turnos, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en línea.

Clientes que están insatisfechos con nuestros productos y los devuelvenLos clientes deben asegurarse de que el embalaje, las etiquetas, el cartón, etc. de nuestros productos estén intactos y no afecten nuestra segunda venta.

En caso contrario no se devolverán los productos recibidos.

Respecto a devoluciones y cambios:

    Si necesita devolver o cambiar productos, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente en línea, confirme el motivo de la devolución o el cambio, complete la información de devolución o cambio y colóquela en un lugar destacado del paquete.

Si necesita devolver o cambiar productos sin abrir, el costo del envío de ida y vuelta corre a cargo del comprador; si se trata de un problema de calidad de nuestro producto, nosotros cubriremos el costo del envío de ida y vuelta.

Sin embargo, debe pagar la tarifa de envío de devolución por adelantado y se la reembolsaremos antes de recibir la mercancía. Si se descubre que el producto devuelto está dañado por factores humanos después de la recepción, nosotros

Los gastos de envío no son reembolsables.