Acerca de los problemas de preventa
1¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? ¿Aceptan pedidos mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el flete?¿?Todos los productos se pueden producir según las cantidades mínimas mencionadas anteriormente, ¡sin límite de cantidad! ¡Se admiten lotes mixtos! ¡Se admiten transacciones con Alipay! Hemos indicado el peso de cada producto. El sistema calculará automáticamente el costo de envío al tomar las fotos. Puede haber pequeños errores. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.
2:¿Se envían al azar? ¿Puedo elegir el estilo?En cuanto a estilos y colores, al pedir productos, se envían estilos mixtos por defecto. Si tienes alguna necesidad especial, puedes dejar una nota sobre el estilo o el color (al tomarte fotos, hay una columna donde puedes anotar el número de artículo y el estilo, por ejemplo:Año 1(Negro), haremos todo lo posible para adaptarlo a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez, y espero que lo toleren. Si falta algún color o estilo, se lo enviaremos de inmediato. ¡Disculpen! Hay una columna para comentarios cuando se toman fotos juntos.
3:¿Están disponibles los productos listados? ¿Qué debo hacer si hay escasez?Todos nuestros productos están disponibles en stock. Los productos que se muestran en la página y que se pueden fotografiar están disponibles, así que no dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, muy pocos no se retiran de los estantes a tiempo, lo que resulta en situaciones de agotamiento de existencias. Tenga en cuenta que le reembolsaremos el importe de los productos agotados o no enviados. Tras recibir la mercancía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo para su procesamiento. No le notificaremos individualmente. ¡Gracias por su comprensión!
4:Ya pagué. ¿Cuándo puedo enviar la mercancía? ¿Cuánto tardará en llegar?Debido a que el volumen de envío diario de la empresa es relativamente grande, enviaremos los productos después de su pago.48El tiempo de entrega variará dependiendo de la distancia, el clima y los procedimientos operativos de las diferentes empresas de mensajería.1-2El cielo ha llegado, Anhui.Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Beijing y Tianjin son generalmente2-3Día, otras áreas3-5días, zonas remotas4-7Días, logística fuera de provincia es media3-7¡Cielo! Acerca de la entrega: El envío exprés se realiza de noche.5Haga clic en "Recogida unificada" y los pedidos realizados el mismo día generalmente se enviarán al día siguiente o pasado mañana. (En resumen, haremos todo lo posible para enviar a tiempo). Dado que aún quedan muchos pedidos en cola y muchos clientes necesitan retomar fotos y cambiar direcciones, los procesaremos antes de enviarlos. ¡Organizaremos el envío lo antes posible! ¡Espero que lo entiendan!
Respecto a cuestiones de posventa y calidad, devoluciones y cambios
1.Recepción de mercancías7Si encuentra algún problema de calidad con el producto dentro de 1 día (según la fecha de recepción de entrega), comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa a tiempo.No se aceptarán artículos con retraso. Por favor, inspeccione los artículos frágiles en persona. Al firmar su recepción, se considerarán intactos. Los productos defectuosos deben conservarse intactos en su embalaje.(Por favor traiga su propio embalaje y no pegue ni escriba directamente en la caja exterior original del producto.)Por favor acumula5-10Los kilogramos se devuelven mediante logística convencional. Nuestra empresa se hará cargo del flete. Rechazamos enviar productos de las empresas de logística más costosas Debon, Jiaji y Tiandi Huayu. En caso de incumplimiento del flete, usted será responsable. Si no hay problemas de calidad, no realizaremos devoluciones ni cambios.
2.Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto.Por favor, colabore para completar el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda ser rastreada y procesada a tiempo.
3.Los clientes especifican colores o estilos de productos.Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades, pero no podemos100%Asegurarse. Si el color o el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios.
4.Respecto al caso en que se envíen a nuestra empresa productos no vendidos por nuestra empresaNos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o cambios esta vez y el flete correrá a cargo del cliente y los productos se devolverán directamente al cliente.
5.Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio.：AEl embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan los accesorios del producto o información relacionada; BReparaciones o modificaciones no autorizadas; doNo utilizado ni almacenado según los métodos normales; DEl color y el tinte no son retornables y los productos que excedan el período de servicio posventa no son retornables. miLos productos de temporada no se devolverán después de la fecha de caducidad (como ventiladores en verano y parches térmicos en invierno).
6.El servicio postventa es el servicio básico de la empresa.Nos comprometemos a brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y respete las normas de la empresa en la medida de lo posible para evitar que su servicio posventa se vea afectado.7.Respecto a lo anterior, en cuanto al manejo de productos dañados y con problemas de calidad, si el peso no supera los cinco kilogramos, si el cliente desea devolver el producto, el cliente será responsable del flete.
