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Notas de compra

Recordatorio especial: El procedimiento para que los compradores firmen la recepción de las mercancías debe ser verificar las mercancías primero y confirmar que no haya problemas antes de firmar la recepción de las mercancías.
1. Cuando reciba la mercancía, no se apresure a firmarla. Asegúrese de comprobar que el embalaje esté intacto ante el mensajero. A continuación, abra el paquete para comprobar si la cantidad de artículos es correcta, si están dañados o si presentan algún problema de calidad. Si presenta algún daño o problema de calidad, no lo acepte. (Este paso es muy importante y está relacionado con la protección de sus derechos). Indique el motivo del rechazo, empaque la mercancía, devuélvala a nuestra tienda y contáctenos de inmediato. Le daremos una respuesta satisfactoria.

2. Confirme que no haya ningún problema antes de firmar la recepción de la mercancía. Tras firmar la recepción, seguimos estrictamente el procedimiento de protección al consumidor de "devoluciones y cambios sin justificación en un plazo de 7 días". La premisa para las devoluciones y cambios es que el producto no afecte a las ventas secundarias y se deba a la insatisfacción del comprador. Por lo tanto, todos los costes de las devoluciones y cambios corren a cargo del comprador. Encontrará instrucciones detalladas en la sección "Protección de Compras" de Taobao; por favor, revíselas detenidamente. (Nota: No se presentarán problemas de calidad ni daños con el producto tras firmar la recepción, ya que ya lo habrá rechazado si presenta estos problemas. Por lo tanto, no aceptaremos problemas como daños, calidad, etc. tras firmar la recepción).

3. Los compradores deben seguir los procedimientos anteriores para evitar inconvenientes. ¡Gracias por su cooperación!

Acerca de la logística
1. El flete de todos los productos de nuestra tienda se calcula por peso: peso bruto del producto + peso del embalaje = peso real del producto. El peso inicial predeterminado es 1 kg, con un peso adicional de 1 kg. Si todos los productos pesan menos de 1 kg, se cobrará el precio de 1 kg. Haga clic en "Comprar ahora" según el producto que necesite y contáctenos para modificar el precio del envío según el envío exprés que necesite. Luego, confirme el pago. ¡Gracias por su cooperación!

2. Las empresas de mensajería que colaboran con nuestra tienda son STO Express y YTO Logistics. Para que los productos que compró lleguen a su domicilio de forma puntual, segura y precisa, verifique si la empresa de mensajería elegida se encuentra dentro de su área de entrega. Si no se encuentra dentro de su área de entrega y necesita recogerlo usted mismo, comuníquese con atención al cliente para obtener más información.

3. Estado de entrega de la mercancía: Haga clic en "Mi Taobao", "Artículos comprados" y "Comprobar logística" para comprobar el estado de la mercancía, o visite el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente e introduzca el número de la empresa para consultar. Si la información es incorrecta, busque el número de teléfono de la sucursal de la empresa de mensajería más cercana a través del sitio web, indique el número de pedido y pregunte por el paradero de la mercancía. Si la mercancía presenta algún problema en el mapa de entrega, contáctenos en línea a tiempo para negociar una solución. No nos deje una mala reseña directamente. Su objetivo principal es el mismo que el nuestro: resolver el problema satisfactoriamente. Una mala reseña no contribuye a la solución del problema. ¡Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para una comunicación sincera!

Acerca del servicio de atención al cliente

Horario online: 9:00 - 23:00 horas (incluidos festivos)

Amigos, pueden contactar a Wangwang para comprar directamente. Si Wangwang no está disponible, pueden contactarnos directamente por teléfono. ¡Les deseo una feliz compra!

Dirección de la fábrica: Calle Yuanmei, aldea Yuanmei, ciudad de Luncang, ciudad de Nan'an, provincia de Fujian

Persona de contacto: Gerente Li

problema común
1. Somos fabricantes, no distribuidores. Normalmente, gestionamos la entrega en un plazo de 72 horas. Por favor, no se apresure. El plazo de entrega para pedidos al por mayor está sujeto a negociación.
2. Notas para el pedido: Si tiene alguna pregunta sobre los parámetros del producto al realizar el pedido, contáctenos antes de realizarlo y tome una foto. La empresa ofrece ventas nacionales, comercio exterior, OEM (OEM) y otros servicios relacionados.
3. Método de pago: Recomendamos a los compradores usar Alipay para garantizar sus transacciones. Los envíos de lotes mixtos o compras de pequeñas cantidades se realizan una vez realizado el pago. Para casos especiales, contáctenos para negociar el método de pago.
4. Respecto al flete: El flete corre a cargo del comprador. El coste de la logística se paga al momento de la entrega. Para evitar gastos innecesarios al realizar envíos exprés, cobramos la tarifa por adelantado.
5. Respecto a la firma de recepción: Por favor, revise la mercancía a tiempo tras su envío. Si no recibe el aviso de entrega en un plazo de diez días, póngase en contacto con nosotros a tiempo para que podamos ayudarle a verificar el paradero de la mercancía. Cuando los artículos lleguen a la estación logística en la ciudad del cliente para su recogida, los compradores deben comprobar que el embalaje esté completo e intacto antes de firmar la recepción. Si está dañado, no firme la recepción y póngase en contacto con nosotros a tiempo.