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Cosas que debes saber antes de realizar un pedido:
1. Logística y transporte: Los productos en la tienda no tienen envío gratuito. Entrega exprés predeterminada: Yunda Express, Best Express; entrega exprés predeterminada: Yimi Dida, Best Express; logística predeterminada: logística ordinaria, con recogida en tienda a cargo del cliente. (Por razones de seguridad, los productos pesados se envían por logística para recogida en tienda, y el costo del envío a domicilio se calcula por separado). (Nota: Si se requieren marcos y palés de madera, el costo de los marcos y palés de madera correrá a cargo del cliente).
2. Defectos: La diferencia de color puede deberse a los lotes de producción. Toda la cerámica es artesanal, por lo que puede haber ligeras manchas negras o burbujas durante el proceso de producción, lo cual es normal. Esto no afectará su uso. Tenga cuidado si le importa. (Nota: Si encuentra algún problema de calidad grave, tome fotos y envíelas al servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas si el producto no se puede vender).
3. Sobre devoluciones y cambios: Si los productos que recibe no son adecuados, no le gustan, no los quiere, etc., los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Si no acepta los gastos de envío, se abonarán en el momento de la entrega. (Nota: El embalaje enviado por el vendedor ya ha sido transportado. Al devolverlo, el cliente debe volver a apretarlo para asegurarse de que no se dañe y afecte a la segunda venta. Si se daña durante el transporte o afecta a la siguiente venta, el cliente deberá asumir los gastos).
4. Información sobre daños: La cerámica es frágil y se dañará inevitablemente durante el transporte. Si observa algún daño, tome una foto y envíela al servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas. Tras la confirmación, le reembolsaremos el importe o le reenviaremos el producto.
