【Problema común】
1. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para un molinillo de café (logotipo/color/estilo)?
Respuesta: La cantidad específica se determina según diferentes estilos.
El pedido mínimo para un LOGOTIPO personalizado suele ser de 500 piezas y el primer pedido admite la producción de prueba en lotes pequeños;
Los embalajes personalizados suelen empezar a partir de 1.000 unidades.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega de un logotipo personalizado en un molinillo de café?
R: Si el pedido es inferior a 4.000 piezas, el ciclo de producción es aproximadamente:
Grabado láser: 3-7 días
Serigrafía: 5-9 días
3. ¿Cuáles son los pasos para personalizar el logotipo?
-Proporcionar documento de logotipo (documento AI o formato CDR)
- Seleccione el proceso de producción del logotipo (puede elegir grabado láser, serigrafía, OEM u otros procesos)
-Renders de diseño (Renders de productos diseñados por nuestra empresa con el logotipo insertado en ellos)
- Confirmar los detalles (ajustar detalles como la posición del logotipo, tamaño, etc.)
-Producción del producto (se le enviarán muestras por correo para su confirmación antes de entrar en producción en masa, con franqueo a cobrar)
4. Instrucciones para devoluciones y cambios:
(1) Sin perjuicio de las ventas secundarias, los productos pueden devolverse o cambiarse sin justificación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción. Al devolverlos, asegúrese de que conserven su embalaje original para evitar daños durante el transporte.
(2) Para devoluciones o cambios que no presenten problemas de calidad, el flete de devolución correrá a cargo del cliente.
(3) Si tiene facturas y regalos, devuélvalos juntos. Si alguno se pierde, se descontará del precio de mercado.
(4) Los costes de cambios logísticos ocasionados por motivos propios del cliente (dirección incorrecta, número de teléfono, rechazo, etc.) correrán a cargo del cliente.
5. Acerca de la factura:
Si necesita una factura, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea al realizar su pedido. La información de la factura es la siguiente:
(1) Factura electrónica: Encabezado de empresa + NIF + email de recepción
(2) Factura especial de IVA: nombre de la empresa + número de identificación fiscal + información bancaria de apertura de cuenta + dirección de la empresa + número de contacto
6. ¿Hay información de fábrica en el empaque del producto? No quiero que los clientes sepan de dónde compro los productos.
Respuesta: Existen dos métodos de etiquetado para nuestros productos spot, como se detalla a continuación:
[Versión transfronteriza] Empaque en inglés, instrucciones en chino e inglés (sin información de fábrica). Se recomienda a los propietarios que elijan esta versión que la etiqueten ellos mismos.
[Versión de comercio electrónico] Embalaje en inglés, instrucciones en chino, pegatinas en chino (con información de fábrica)
El contenido de la etiqueta está de acuerdo con las regulaciones de la Administración Estatal de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena, indicando el voltaje y la corriente del producto, los estándares de implementación, la ubicación de la fábrica, el nombre de la fábrica, el certificado de conformidad, etc. Se recomienda que los jefes que operan canales en línea elijan la versión de comercio electrónico.
Tenga en cuenta la versión que necesita al realizar un pedido. Dado que la mayoría de los jefes necesitan llevarse la mercancía a casa y etiquetarla para su reventa, se requerirán por defecto pedidos sin nota para la versión transfronteriza, y el jefe asumirá todas las responsabilidades derivadas.
