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Respecto a cuestiones de posventa y calidad, devoluciones y cambios
1. Si encuentra algún problema de calidad en el producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción (sujeto a la fecha de recepción del albarán), comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. El embalaje del producto en cuestión debe mantenerse intacto (traiga su propio embalaje; no pegue ni escriba directamente sobre la caja original). Para devoluciones con una acumulación de más de cinco kilogramos, nuestra empresa se hará cargo de los gastos de envío. Devuelva un total de 5 a 10 kilogramos utilizando la logística habitual. Nuestra empresa se hará cargo del flete. Rechazamos enviar productos costosos a Debon, Jiaji y Tiandi Huayu Logistics. Si hay algún incumplimiento del flete, usted será responsable. Si no hay ningún problema de calidad, no se realizarán devoluciones ni cambios.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto y coopere para completar el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda rastrearse y procesarse de manera oportuna.
3. Haremos todo lo posible por satisfacer las necesidades de color y estilo del cliente, pero no podemos garantizarlo. No se realizarán devoluciones ni cambios si el color o estilo no coincide.
4. Para los productos que no son vendidos por nuestra empresa y son enviados a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o cambios y el flete correrá a cargo del cliente, y la mercancía será devuelta directamente al cliente.
5. Las siguientes condiciones no son válidas para devolución ni cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios o la información relacionada; B. Reparaciones o modificaciones no autorizadas; C. Uso o almacenamiento inadecuados; D. No se admiten devoluciones ni cambios de color ni de productos que hayan superado el plazo de servicio posventa. E. No se devolverán productos de temporada después de su fecha de caducidad (como ventiladores en verano y parches térmicos en invierno).
6. El servicio posventa es fundamental para la empresa. Nos comprometemos a brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y respete las normas de la empresa en la medida de lo posible para evitar que se vea afectado su servicio posventa. 7. Respecto al manejo de productos dañados o con problemas de calidad, si el peso no supera los 5 kg, el cliente deberá asumir los gastos de envío si desea devolverlos.
En cuanto a la logística, otras provincias suelen enviar logística. La logística de Yiwu cubre todo el país. Básicamente, llega a ciudades de nivel superior, y las ciudades de nivel de condado necesitan realizar transbordos. El servicio de logística le llamará tras la llegada de la mercancía, y usted deberá recogerla usted mismo. Aquí le explicamos detalladamente. Los servicios de las empresas de logística de Yiwu varían. Espero que todos puedan contactar con una empresa de logística antes de realizar un pedido. Puede buscarla usted mismo o llamar al 114 para preguntar sobre el punto de logística de Yiwu a su zona y encontrar uno cercano. Luego, indíquenos el número de teléfono de logística de Yiwu y le ayudaremos a entregarlo en su punto de servicio.