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Los compradores deben ver:
Inspección y firma: Tras recibir la mercancía, el comprador debe inspeccionarla primero y firmarla. Si la mercancía está dañada, el comprador no la aceptará. ¡Devuélvala personalmente a la empresa de mensajería! Al inspeccionar la mercancía, asegúrese de abrir el paquete personalmente, comprobar la calidad y contar la cantidad. Si encuentra alguna discrepancia, póngase en contacto con el vendedor inmediatamente antes de la entrega.
Firme primero y luego inspeccione la mercancía. Si hay algún problema, puede rechazarla (muy importante). Consulte el siguiente proceso:
1. Por favor, firme normalmente al recibir la mercancía. Si no firma, el paquete no le pertenece y el mensajero no se atreverá a permitirle abrirlo; de lo contrario, no podrá justificarlo al devolverlo.
2. Tras firmar, el pedido estará en sus manos. Este es el punto clave. Tras firmar, asegúrese de no dejar que el mensajero lo retire. Abra el paquete inmediatamente para inspeccionar la mercancía.
Si el pedido ha sido arrancado, simplemente fírmelo y sostenlo en la mano, o en un lugar donde el mensajero no pueda alcanzarlo, y luego pídale que se lo entregue para que lo revise. (Usted firmó como se le exige, así que no tiene motivo para no entregárselo).
3. Si no hay problema después de leerlo, simplemente envíe el pedido a envío exprés. ¡Todos se sentirán tranquilos y la transacción será exitosa!
4. Si encuentra algún problema después de la inspección, por favor, tache su firma inmediatamente con un bolígrafo y notifíquenos por teléfono. Selle el paquete y solicite al mensajero que lo rechace.
5. Si el mensajero le pide una prueba de que no abrió el paquete, por favor, ayúdelo. Al fin y al cabo, también es responsable de la entrega de la mercancía. Incluso si surge algún problema con los artículos durante el transporte, no lo avergüence.
6. Preste atención a los problemas que puedan surgir durante la logística y el transporte: el hecho de que el embalaje exterior esté completo no significa que la mercancía en su interior lo esté, ni que la mercancía en su interior no esté dañada por pisadas o aplastamientos, ni que el embalaje exterior esté completo significa que haya sido enviado por nosotros. El embalaje original en ese momento no significa que no haya sido abierto y reempaquetado. Por lo tanto, asegúrese de revisarlo en persona y aclarar las responsabilidades. De acuerdo con las disposiciones de la Ley Postal, la responsabilidad correspondiente se transferirá al destinatario después de que este firme la recepción. Si ocurre algún problema después de la salida del mensajero, de acuerdo con las disposiciones de la Ley Postal, la empresa de logística se reserva el derecho de no ser responsable de ninguna queja o reclamación de compensación. Por lo tanto, para protegerlo, firme personalmente por sus derechos e intereses legítimos y conserve las pruebas, para que las responsabilidades se puedan definir claramente y resolver fácilmente.
Caso:
Mensajero: Hola, tengo su paquete exprés que necesita su firma.
Cliente: Bien, primero déjame echar un vistazo a los productos.
Mensajero: Sólo podrás abrirlo y leerlo si lo firmas primero.
Cliente: ¿Quién estipuló esto?
Mensajero: Esta es la política de nuestra empresa. Si no firma, lo retiraré y usted lo rechazará.
Cliente: Mirando al mensajero salir: Está bien, firmo.
Tras firmar, el cliente conservará el albarán de entrega exprés. En este caso, no deberá entregarlo al mensajero.
Mensajero: Después de firmar, me entregarán la factura expresa y la guardaremos en archivo.
Cliente: Tengo que desempacar e inspeccionar la mercancía antes de entregársela. Es una norma de mi familia. O puede decir que le denego la visa.
Mensajero: Sin palabras, solo puedo esperar pacientemente a que el cliente revise la mercancía. Si la cantidad es grande, puedo usar envío exprés y logística según las necesidades del cliente.

1. Sobre la calidad de nuestros productos.

Todos los productos de nuestra tienda coinciden con las descripciones de la página de detalles y se inspeccionan antes del envío. Si hay algún problema de calidad, entrega incorrecta, etc., debido a la negligencia del personal, nos haremos cargo del coste del reemplazo, así que no dude en comprarlo.

2. Respecto a la diferencia visual entre el producto real y la imagen.

Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie y son absolutamente auténticos. Las descripciones y las imágenes coinciden con los productos reales. Sin embargo, algunos productos pueden presentar diferencias de color debido a factores como el clima, la diferencia de color del monitor, etc., lo cual no constituye un problema de calidad. Consulte con atención al cliente antes de comprar. Si no puede aceptar una pequeña diferencia de color, compre con precaución.

3. Respecto a cuestiones como inspección y recepción, servicio postventa, etc.

Al firmar el recibo de entrega urgente, asegúrese de comprobar con el mensajero si la cantidad del producto es correcta, si está completo y si presenta daños u otros problemas de calidad. ¡Confirme que todo esté correcto antes de firmar! Si tiene alguna de las preguntas anteriores, puede contactarnos llamando al número de teléfono del remitente que figura en el albarán de entrega urgente. Si nos contacta después de firmar el recibo y nos indica que la cantidad recibida es incorrecta, que el producto está dañado, etc., no podremos encontrar un mensajero para gestionar la reclamación, por lo que no podremos gestionar el servicio posventa y usted asumirá la pérdida. Asimismo, se recuerda a los clientes que realizan pedidos que este sitio web (1688) es un sitio web mayorista y que todos los productos no incluyen pequeños regalos. Tampoco se aceptan reembolsos sin motivo justificado durante siete días, por ejemplo, si no le gusta, no se ve bien, no se ajusta al modelo o no es fácil de usar (lea atentamente las características del producto en la página de detalles y consulte con atención al cliente si tiene alguna pregunta). Para clientes minoristas, visite Taobao.