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Instrucciones de compra para el comprador:

importante:Debido al proceso de producción de los productos cerámicos,Algunos productos pueden presentar burbujas, líneas de moho, etc., en la superficie. Estas razones no se deben a problemas de calidad del producto. Tenga cuidado si le importa.
● Sobre el precio:La cita es sólo para referencia.Sin incluir impuestos,Incluyendo embalaje,Los gastos de envío no están incluidos;Si hay alguna fluctuación, no se avisará. Consulte con atención al cliente antes de comprar.
● Sobre el plazo de entrega:El tiempo de entrega para el envío directo es generalmente de 24 a 48 horas, y el tiempo de entrega para la venta al por mayor de todo el artículo es generalmente de 1 a 3 días, excepto por factores de fuerza mayor.
● Sobre la logística:Las compras de grandes cantidades generalmente se envían por flete y el comprador debe recogerlas; los artículos pequeños se envían por expreso y elegiremos una empresa de logística adecuada y conveniente para su entrega.
● Acerca de la diferencia de color:Todos los productos de nuestra empresa son fotografiados in situ por un equipo de fotógrafos profesionales. Sin embargo, debido a la naturaleza reflectante de los productos cerámicos y a la influencia de diferentes entornos, luz y pantallas, es inevitable que se produzcan algunas diferencias de color. Disculpe las molestias.
●Sobre el tamaño:Los tamaños de nuestros productos se miden manualmente, por lo que habrá algunos errores, por favor comprenda.
● Acerca de los arañazos:Nuestra empresa realiza una rigurosa inspección de calidad antes del envío. Sin embargo, debido a la particularidad de los materiales cerámicos, es fácil que se produzcan ligeros arañazos y golpes durante la producción y el transporte. Haremos todo lo posible por mejorarlo. Por favor, comprenda cualquier problema de calidad que no afecte su uso.
● Acerca del servicio posventa:
1. Tras la recepción de la mercancía, asegúrese de que esté intacta antes de firmar su recepción. Si durante la inspección detecta que la mercancía está agotada o es insuficiente, puede negarse a firmar y contactarnos a tiempo. Para evitar problemas innecesarios, si detecta algún problema de calidad con el producto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo para hablar sobre su reemplazo o reenvío.
2. Si firma la recepción de los productos usted mismo o en nombre de otra persona, contáctenos dentro de las 24 horas (a partir de la fecha de la firma) si encuentra algún problema de calidad y envíe fotos el día de la recepción. Lo gestionaremos adecuadamente, así que no dude en comprar. Si no sube fotos el día de la recepción ni notifica al servicio de atención al cliente, no hay problema con los productos. Lamentamos no aceptar excusas como no poder tomar fotos porque los productos se hayan desechado o no tener un teléfono móvil o una cámara.
3. Asegúrese de desempaquetar e inspeccionar la mercancía al firmar su recepción, verificar la cantidad y aceptarla tras confirmar que no hay escasez. Si detecta que la mercancía está agotada, siga el siguiente proceso de dos pasos y lo gestionaremos lo antes posible:
1) Por favor, indique el detalle de que el producto está fuera de stock en el albarán de entrega y tome una foto del mismo como prueba.
2) Comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas y cargue el recibo de envío y las fotos.