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Cosas que debes saber antes de realizar un pedido:

1. Logística y transporte: Los productos de la tienda no están exentos de envío. Entrega exprés predeterminada: Yunda Express, Best Express, Yuantong Express, etc.

Entrega exprés predeterminada: YimiDida, Best Express, etc.

Logística predeterminada: logística especializada, logística ordinaria, logística especializada, flete con recogida propia (a pagar). (Los gastos de envío a domicilio se calculan aparte). (Si se requieren marcos o palés de madera, el coste correrá a cargo del comprador).

2. Defectos: La diferencia de color es inevitable debido a los lotes de producción. Los productos de cerámica hechos a mano pueden presentar manchas negras o burbujas, poros, defectos de esmaltado y otros defectos manuales durante el proceso de producción, lo cual es normal. Tenga cuidado si le importa. (Nota: Si encuentra algún problema de calidad grave, tome fotos y envíelas al servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas si el producto no se puede vender).

3. Sobre devoluciones y cambios: Si los productos que recibe no son adecuados, no le gustan, no los quiere, etc., los gastos de envío y devolución corren a cargo del comprador. Si rechaza los productos, los gastos de envío se abonarán en el momento de la entrega. (Nota: Si los productos se dañan durante el transporte o afectan a la próxima venta, el comprador deberá asumir el precio del producto).

4. Sobre el envío faltante: Si detecta que falta la mercancía después de recibirla, deberá tomar fotos de todas las cajas de embalaje y las etiquetas de envío exprés dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Envíe las fotos al servicio de atención al cliente y, tras la verificación, le reenviaremos el producto o le reembolsaremos el importe.

5. Información sobre daños: La cerámica es frágil y se dañará inevitablemente durante el transporte. Si observa algún daño, tome una foto y envíela al servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas. Tras la confirmación, le reembolsaremos el importe o le reenviaremos el producto.

6. Los precios de todos los productos de la tienda no incluyen impuestos y se añadirán puntos de impuestos al momento de la facturación.