800 piezas por caja

Los productos de bambú pueden tener ocasionalmente algo de piel verde y otros defectos, lo cual es normal. Por favor, tenga cuidado si le importa.

Acerca de los problemas de preventa

1: Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo calcular el costo de envío? Todos los productos se pueden producir según las cantidades mínimas mencionadas, ¡sin límite de cantidad! ¡Admite lotes mixtos! ¡Compatible con transacciones de Alipay! Hemos indicado el peso de cada producto. El sistema calculará automáticamente el costo de envío al tomar las fotos. Puede haber pequeños errores. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.

2: ¿Se envían al azar cuando se envían? ¿Puedo elegir el estilo? Con respecto a los estilos y colores, los estilos mixtos se envían por defecto al realizar el pedido de productos. Los amigos que tengan requisitos especiales pueden dejar una nota sobre el estilo o el color (al tomar fotos juntos, hay una columna donde pueden tomar notas y escribir el número de artículo y el estilo, por ejemplo: Y1: negro), haremos todo lo posible para que coincida con usted según sea necesario, pero es inevitable que haya escasez. Espero que pueda tolerarlo. Por favor, deje un mensaje para artículos grandes y deje una nota para artículos pequeños. Los artículos pequeños se enviarán al azar. Los colores y estilos se envían al azar, pero puede escribir una nota y haremos todo lo posible para que coincida con lo que escribe. Si falta algún color o dinero, se lo enviaremos de inmediato. ¡Por favor, perdóneme! Hay una columna para notas cuando se toman fotos juntos.

3: ¿Están disponibles los productos en los estantes? ¿Qué debo hacer si hay escasez? Todos nuestros productos están disponibles. Los productos que se muestran en la página que se pueden fotografiar están disponibles, así que no dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, muy pocos productos no se retiran de los estantes a tiempo, lo que resulta en situaciones de agotamiento de existencias. Tenga en cuenta que le reembolsaremos el importe de los productos agotados o no enviados. Tras recibir la mercancía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo para su procesamiento. No le notificaremos individualmente. ¡Gracias por su comprensión!

4: Ya he pagado. ¿Cuándo se enviará la mercancía? ¿Cuánto tardará en llegar? Dado que el volumen de envíos diarios de la empresa es relativamente grande, enviaremos el pedido en un plazo de 24 a 48 horas tras su pago. El plazo de entrega varía según la distancia, el clima y los procedimientos operativos de las diferentes empresas de mensajería. Normalmente tarda de 1 a 2 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, de 2 a 3 días en Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pekín y Tianjin, de 3 a 5 días en otras zonas, de 4 a 7 días en zonas remotas y de 3 a 7 días para logística fuera de la provincia. Sobre la entrega: La recogida de la entrega exprés se realizará a las 17:00 h y los pedidos del mismo día se enviarán generalmente al día siguiente o pasado mañana (en resumen, intentaremos enviarlos a tiempo). Dado que todavía hay muchos pedidos en cola y muchos clientes necesitan volver a tomar fotos y cambiar de dirección, los solucionaremos antes del envío. ¡Organizaremos el envío lo antes posible! ¡Espero que lo entiendas! La empresa de mensajería con la que colaboramos es Huitong Express (también enviamos Shentong, paquetes postales, SF Express y logística de envíos).

Respecto a cuestiones de posventa y calidad, devoluciones y cambios
1. Si encuentra algún problema de calidad en el producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción (sujeto a la fecha de recepción del albarán), comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. El embalaje del producto en cuestión debe mantenerse intacto (traiga su propio embalaje; no pegue ni escriba directamente sobre la caja original). Para devoluciones con una acumulación de más de cinco kilogramos, nuestra empresa se hará cargo de los gastos de envío. Devuelva un total de 5 a 10 kilogramos utilizando la logística habitual. Nuestra empresa se hará cargo del flete. Rechazamos enviar productos costosos a Debon, Jiaji y Tiandi Huayu Logistics. Si hay algún incumplimiento del flete, usted será responsable. Si no hay ningún problema de calidad, no se realizarán devoluciones ni cambios.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto y coopere para completar el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda rastrearse y procesarse de manera oportuna.
3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100 %. Si el color o el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios.

4. Para los productos que no son vendidos por nuestra empresa y son enviados a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o cambios y el flete correrá a cargo del cliente, y la mercancía será devuelta directamente al cliente.
5. Las siguientes condiciones no son válidas para devolución ni cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios o la información relacionada; B. Reparaciones o modificaciones no autorizadas; C. Uso o almacenamiento inadecuados; D. No se admiten devoluciones ni cambios de color ni de productos que hayan superado el plazo de servicio posventa. E. No se devolverán productos de temporada después de su fecha de caducidad (como ventiladores en verano y parches térmicos en invierno).
6. El servicio posventa es fundamental para la empresa. Nos comprometemos a brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y respete las normas de la empresa en la medida de lo posible para evitar que se vea afectado su servicio posventa. 7. Respecto al manejo de productos dañados o con problemas de calidad, si el peso no supera los 5 kg, el cliente deberá asumir los gastos de envío si desea devolverlos.
En cuanto a la logística, otras provincias generalmente envían logística. La logística de Yiwu va a todo el país y básicamente llega a ciudades por encima del nivel de ciudad. Las ciudades a nivel de condado necesitan transbordo. La empresa de logística le llamará después de la llegada de la mercancía, y usted necesita recoger la mercancía usted mismo. Aquí, explicamos especialmente. Los servicios de las empresas de logística de Yiwu varían. Espero que todos puedan contactar a una empresa de logística antes de realizar un pedido. Puede encontrarla usted mismo, o puede llamar al 114 para consultar el punto de logística desde Yiwu a su localidad y encontrar un lugar cercano a usted. Luego díganos el número de teléfono de logística de Yiwu, y le ayudaremos a entregarlo en su punto de servicio.