Notas para los compradores: Para beneficio mutuo de compradores y vendedores, lea atentamente las siguientes notas. Tras realizar un pedido y pagarlo, se considerará que ha aceptado los siguientes requisitos.

Todos los productos de este sitio web tienen básicamente imágenes reales, descripciones detalladas, materiales, tamaños, dimensiones, etc. No dude en comprarlos.

1. Descripción de la diferencia de color:La aberración cromática y el color del producto variarán debido a las diferencias en el fondo, la luz y la reproducción del monitor. Esto no está dentro del rango controlable y no constituye un problema de calidad. El producto real prevalecerá. Todos los productos están hechos a mano. Si le preocupan las diferencias de color o pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.

2. Acerca de la entrega

En stock: (Los pedidos realizados el mismo día suelen enviarse pasado mañana). Dado que aún quedan muchos pedidos en cola y muchos clientes necesitan retomarlos y cambiar sus direcciones, los procesaremos antes de enviarlos. ¡Organizaremos el envío lo antes posible! ¡Espero que lo entiendan! Si hay escasez de productos, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang. Durante el envío, nuestro personal de distribución revisa el albarán y la mercancía. Tras revisar y firmar el albarán, se empacarán y enviarán junto con la mercancía. El proveedor admite lotes mixtos, con un pedido mínimo de 30 unidades.

Personalización: (1) Método de pago: depósito del 30%/pago completo por adelantado

(2) Respecto al plazo de entrega: Los productos personalizados requieren producción por encargo, con un plazo de producción de 7 a 10 días laborables y un plazo de entrega de 13 a 15 días laborables. Por favor, no se apresure a entregar.

3. Logística exprés:Nuestro servicio de mensajería predeterminado es Shentong. Si necesita otro servicio de mensajería, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea. Si el servicio de mensajería no llega o la mercancía es urgente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cambiar a Shunfeng y Postal Express (se debe abonar la diferencia de coste). Si necesita enviar mercancías a granel por logística, indíquelo al servicio de atención al cliente. Debido a las diferentes tarifas de flete, indíquenos si se puede entregar directamente, si se requiere transporte o si se requiere entrega a domicilio. Si no hay ninguna explicación después de realizar el pedido, el comprador lo recogerá él mismo. El precio del flete logístico es el mismo, tanto si lo paga el comprador como si lo paga el vendedor. Si necesita pagar por adelantado, indíquelo al servicio de atención al cliente. Declaramos solemnemente: la entrega exprés y la logística no son algo que podamos controlar. Lo único que podemos hacer es enviar de manera oportuna. Por favor, no utilice la insatisfacción con la actitud del servicio de entrega exprés y la logística ni el tiempo de entrega como base para evaluarnos.

IV. Sobre el pago El comprador primero elige un método de pago (como banca en línea, WeChat Pay (ID de WeChat: 1341673068, saldo de Alipay, etc.) para pagar a Alipay, y Alipay garantiza la seguridad del pago; cuando el comprador recibe la mercancía y la confirma, Alipay transferirá el dinero al proveedor. Si la mercancía no se recibe dentro del plazo, el comprador puede solicitar un reembolso para proteger sus propios derechos e intereses.

5. Acerca de la firma para:Al recibir la mercancía, asegúrese de firmarla personalmente. Si sus familiares, amigos, porteros, etc., firman, se considerará que lo han hecho usted mismo. Asegúrese de abrir la mercancía para su inspección en el lugar antes de firmarla. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, póngase en contacto directamente con el personal de entrega para verificarla, presentar una reclamación o negarse a firmar la entrega.

6. Devolución o cambio de mercancías por problemas de calidad

1. Si encuentra algún problema de calidad con el producto dentro de los 3 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción del albarán), comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. No se aceptarán solicitudes con retraso. El embalaje del producto defectuoso debe estar intacto (traiga su propio embalaje; no pegue ni escriba directamente sobre la caja original del producto). Si devuelve 5 productos en total, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de nuestra empresa. Si devuelve entre 5 y 10 productos en total mediante logística ordinaria, los gastos de envío correrán a cargo de nuestra empresa. No realizamos envíos a Debang, Jiaji ni SF Express, que son costosos. Si incumple la normativa, deberá asumir los gastos de envío.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto y coopere para completar el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda rastrearse y procesarse de manera oportuna.

3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100 %. Si el color o el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios.

4. En caso de daños durante el transporte, consideramos que es muy problemático para los clientes solicitar una compensación directamente a la empresa de logística. Por lo tanto, nuestra empresa asumirá toda la responsabilidad, pero la reclamación debe notificarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción y registrarse en el formulario de servicio posventa dentro de los 3 días. Si no se notifica el daño durante el transporte dentro de los 3 días posteriores a la recepción, se considerará que la mercancía se recibió intacta.

5. Para los productos que no son vendidos por nuestra empresa y son enviados a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o cambios y el flete correrá a cargo del cliente, y la mercancía será devuelta directamente al cliente.

6. Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio:

A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan accesorios del producto o información relacionada;

B Reparaciones o modificaciones no autorizadas;

C no se utiliza ni se almacena según los métodos normales;

D. Bienes que hayan excedido el plazo de servicio después de su venta.

E No se realizará ningún reembolso si el cliente lo utiliza de forma indebida.

F. Si el producto no presenta ningún problema, pero al comprador no le gusta, es muy diferente a la imagen, no le gusta, no está satisfecho o no es tan bueno como lo imaginaba, etc., no podrá devolverlo ni cambiarlo. Sin embargo, si el producto presenta problemas de calidad, como óxido o desprendimiento de pintura, se procederá a la devolución o cambio.

7. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para evitar que se vea afectado su servicio posventa.

8. En cuanto al manejo de los productos dañados o con problemas de calidad antes mencionados, si el peso no alcanza las 5 piezas o más, si el cliente desea devolverlos, el costo de envío correrá a cargo del cliente.

VII. Devolución y cambio de bienes invendibles

1. Si encuentra productos invendibles dentro de los 3 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción del albarán), nuestra empresa los devolverá. Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver los productos, complete el formulario de servicio posventa e incluya los detalles de la devolución en la mercancía para que podamos rastrearla y procesarla a tiempo.

2. La mercancía devuelta debe estar bien embalada (traiga su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja original del producto) para garantizar que el embalaje no esté doblado, sin usar y no afecte a la venta secundaria (de lo contrario, no se aceptarán devoluciones ni cambios).

3. Haremos todo lo posible por satisfacer los requisitos del cliente en cuanto al color y estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100 %. No asumiremos los gastos de envío si el color o estilo no coincide.

4. Debido al largo tiempo de devolución y cambio que brindamos, no aceptaremos devoluciones o cambios de productos que hayan sido retirados de los estantes de nuestra empresa.

5. Nuestra empresa ofrece un 20% de descuento en reembolsos si no hay problemas de calidad. Si recibimos la mercancía con daños graves, le proporcionaremos fotos del producto. Según la utilidad de los productos recibidos, se negociará con usted el servicio posventa. El pago se transferirá a Alipay o se depositará por adelantado.

8. Acerca de la evaluación:Su sincera evaluación es nuestra motivación inquebrantable para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente satisfecho, por favor, elógienos. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea a tiempo y le brindaremos el mejor servicio posventa. ¡Su satisfacción es nuestro mayor objetivo!

Mantenimiento del horno:

1. Mantenga la parrilla de barbacoa limpia, sin residuos de comida asada, cenizas de carbón ni grasa.

2. Coloque la parrilla de barbacoa en un lugar ventilado y seco.

3. Cubra la cubierta de la parrilla.

4. No coloque objetos pesados sobre la parrilla de la barbacoa.

5. Puedes aplicar una capa de aceite de cocina sobre la parrilla para evitar que se oxide.

Antes de utilizar la barbacoa:

1. Limpie la parrilla y apriete todos los tornillos. La parrilla se calentará y se deformará durante el proceso de asado. Si no se instala correctamente y firmemente, la parrilla se deformará aún más, lo que podría afectar el rendimiento del asado.

2. Aplique una capa de aceite de cocina sobre la parrilla para evitar que los objetos se peguen a la parrilla y también será más fácil de limpiar.

Al asar a la parrilla:

1. Para las estufas de carbón, la cantidad de carbón debe ser moderada. Un exceso de carbón generará altas temperaturas y calor, lo cual perjudica el funcionamiento de la barbacoa. Además, las altas temperaturas y el calor pueden causar que los accesorios de la barbacoa se calienten y deformen, dañándola. En general, la superficie del carbón debe estar dentro del 80% del área de la olla de la parrilla, y la altura no debe exceder la altura de la parrilla.

2. En el caso de estufas eléctricas y de gas, el fuego no debe permanecer en la posición más alta durante mucho tiempo.

3. Los alimentos que se asan no deben exceder la carga normal de la parrilla. De lo contrario, la parrilla podría caerse y deformarse, lo cual podría ser peligroso.

4. No agregue coadyuvantes de combustión líquidos ni aerosoles al fuego de carbón durante su uso.

Después de asar a la parrilla:

1. Espere a que el fuego se apague naturalmente (estufa de carbón) y, cuando la temperatura de la barbacoa baje a temperatura ambiente, retire las cenizas de carbón y limpie la barbacoa. La bandeja para hornear y la parrilla se pueden limpiar con agua limpia y un cepillo de limpieza.

2. Limpie la parrilla con un paño limpio y seco.

3. Cubra la parrilla con una capa de aceite de cocina.

4. Coloque el horno en un lugar ventilado y seco y cúbralo con la funda para parrilla.