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4. Si el motivo es insatisfacción o imaginación, y no existe un problema de calidad real, no se aceptará la solicitud;
5. Independientemente de si el embalaje exterior está dañado o no, el cliente debe abrirlo para su inspección al recibirlo. Si el producto se daña debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Le ayudaremos con sus reclamaciones. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos.
6. Por favor, mantenga el embalaje del producto intacto y los accesorios o la información relacionada completa. Si el producto presenta algún problema de calidad, lo cambiaremos dentro del plazo especificado. (Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente; se recomienda cambiarlo en el siguiente pedido).
7. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, faltan accesorios o información relacionada; reparación o modificación no autorizada; no se utiliza ni almacena de la forma habitual; fuera de la vida útil del producto; los productos devueltos están etiquetados con etiquetas fraudulentas, no seremos responsables de devoluciones o cambios;
8. Si el cliente detecta algún problema de calidad en el producto y lo devuelve, por favor, envíelo a nuestra empresa por correo ordinario. El flete correrá a cargo del cliente. En Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, se puede negociar una devolución exprés. Tras recibir la mercancía, la empresa cubrirá el flete y el coste real de la misma según la lista de la oficina de correos. No se aceptará la devolución directa sin contactar con el servicio de atención al cliente.