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1. Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el coste de envío?
Respuesta: Todos los productos se pueden comprar según el tamaño mínimo de lote indicado anteriormente. No hay límite de cantidad. Se admiten lotes mixtos y transacciones con Alipay. Hemos indicado el peso de cada producto y el sistema de envío lo calculará automáticamente al tomar la foto. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.
2. ¿Están disponibles los productos en los estantes? ¿Qué pasa si están agotados?
Respuesta: Todos nuestros productos están disponibles en stock. Los productos que se muestran en la página y que se pueden fotografiar están disponibles. No dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, es posible que algunos productos no se retiren de los estantes a tiempo, lo que puede resultar en situaciones de agotamiento de existencias. Le contactaremos por teléfono o mensaje de texto a la brevedad para solucionar el problema.
3. ¿Puedo elegir el estilo y color del producto?
Respuesta: Al colocar el producto en los estantes, se ha configurado si se puede seleccionar el estilo y el color. Visite la página para obtener más información. Si tiene alguna necesidad especial, indíquela en la sección de comentarios y haremos todo lo posible por adaptarla a sus necesidades. Sin embargo, si no encuentra el color, solo se lo enviaremos al azar. ¡Disculpe!
4. No tengo Alipay. ¿Puedo hacer una transferencia bancaria?
Respuesta: Recomendamos usar Alipay. El pago es seguro y cómodo para futuras compras. Aceptar transferencias bancarias puede resultar un poco incómodo. Por favor, tome una foto del producto e indique que desea realizar la transferencia bancaria antes de realizar el pago para que podamos informarle sobre el envío lo antes posible tras recibir el pago. Tras el envío, contáctenos a través de Wangwang o por teléfono móvil con su número de cuenta de Alibaba, la entidad bancaria de la remesa y el importe. Gestionaremos la entrega tras verificar el pago y la exactitud de los productos.
5. ¡Por favor, no des reseñas negativas a voluntad!
Respuesta: Si tiene algún problema con el servicio o la calidad del producto, siempre que contacte con nuestro servicio posventa, le ayudaremos a resolverlo de forma proactiva y objetiva, sin eludir ninguna responsabilidad. Dar reseñas negativas constantemente no beneficia ni a los compradores ni a los vendedores. Esperamos fidelizar a todos los amigos que disfrutan de este producto, resolver sus problemas y mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos que todos nuestros clientes tengan una experiencia de compra en línea agradable!