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Acerca de los problemas de preventa
1: Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el coste de envío?
Todos los productos se pueden producir según las cantidades mínimas mencionadas anteriormente, ¡sin límite de cantidad! ¡Se admiten lotes mixtos! ¡Se admiten transacciones con Alipay! Hemos indicado el peso de cada producto. El sistema calculará automáticamente el costo de envío al tomar las fotos. Puede haber pequeños errores. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.

2: ¿Se envían al azar? ¿Puedo elegir el estilo?
En cuanto al estilo y el color, al combinar productos, los estilos mixtos se envían por defecto. Los amigos con requisitos especiales pueden hacer anotaciones sobre el estilo o el color; para negociaciones en Wangwang o sin que se requieran anotaciones, haremos todo lo posible para satisfacer las necesidades de los compradores, pero no se utilizará como base para la entrega. Prevalecerán las notas específicas del pedido (hay una columna para anotaciones al tomar fotos juntas, escriba el número de artículo y el estilo, como: Y1: negro), pero a veces es inevitable que haya escasez, espero que todos lo toleren. Deje un mensaje para los artículos grandes y los artículos pequeños se enviarán al azar. Los colores y estilos se envían al azar.

3: ¿Están disponibles los productos en los estantes? ¿Qué debo hacer si hay escasez?
Todos nuestros productos están disponibles en stock. Los productos que se muestran en la página y que se pueden fotografiar están disponibles, así que no dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y al gran volumen de ventas diario, muy pocos no se retiran de los estantes a tiempo, lo que resulta en situaciones de agotamiento de existencias. Tenga en cuenta que le reembolsaremos el importe de los productos agotados o no enviados. Tras recibir la mercancía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo para su procesamiento. No le notificaremos individualmente. ¡Gracias por su comprensión!

4: Ya pagué, ¿cuándo puedo enviar la mercancía? ¿Cuánto tardará en llegar?
Debido a que el volumen de envíos diarios de la empresa es relativamente grande, enviaremos en el orden de pago dentro de las 24-48 horas posteriores a su pago. El tiempo de entrega variará según la distancia, el clima y los procedimientos operativos de las diferentes empresas de mensajería. Por lo general, tarda 1-2 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, 2-3 días en Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Beijing y Tianjin, 3-5 días en otras áreas, 4-7 días en áreas remotas, ¡y 3-7 días para la logística fuera de la provincia! Sobre la entrega: La recolección de mensajería urgente se realiza uniformemente a las 5 p. m., y los pedidos del mismo día generalmente se envían al día siguiente o al día siguiente (en resumen, intentaremos enviarlo a tiempo para usted). Debido a que todavía hay muchos pedidos en cola, y muchos clientes necesitan completar y cambiar la dirección, ¡así que lo clasificaremos antes de enviarlo! ¡Organizaremos el envío lo antes posible! ¡Espero que todos puedan entender!

Respecto a cuestiones de posventa y calidad, devoluciones y cambios
1. Si encuentra algún problema de calidad con el producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción de la guía aérea), comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa a tiempo. No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. El embalaje del producto problemático debe estar intacto (traiga su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja original del producto). La tarifa de envío de devolución corre a cargo del comprador. No se aceptan devoluciones ni cambios sin problemas de calidad.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto y coopere para completar el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda rastrearse y procesarse de manera oportuna.
3. Haremos todo lo posible por satisfacer las necesidades de color y estilo del cliente, pero no podemos garantizarlo. No se realizarán devoluciones ni cambios si el color o estilo no coincide.
4. Para los productos que no son vendidos por nuestra empresa y son enviados a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o cambios y el flete correrá a cargo del cliente, y la mercancía será devuelta directamente al cliente.
5. Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, faltan los accesorios del producto o la información relacionada; las etiquetas o códigos de barras del producto están adheridos al producto; B. Reparación o modificación no autorizada; C. No usado o almacenado de la manera normal; D. No hay devolución o cambio por color o diferencia de color, y productos que exceden el período de servicio postventa. E. Los productos de temporada no son reembolsables después de la fecha de vencimiento (como ventiladores en verano y adhesivos térmicos en invierno).
6. El servicio posventa es fundamental para la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.
7. Como se mencionó anteriormente, una vez que se envíen todos los productos, si hubiera algún problema, los costos de envío para devoluciones y cambios correrán a cargo del comprador. (Esto incluye varios problemas como daños, calidad, color incorrecto, etc.)
En cuanto a la logística, otras provincias suelen enviar logística. Yiwu Logistics cubre todo el país, llegando principalmente a ciudades de nivel superior al municipal. Las ciudades de nivel de condado requieren transferencia. La empresa de logística le llamará tras la llegada de la mercancía y deberá recogerla usted mismo. Aquí le explicamos detalladamente. Los servicios de las empresas de logística de Yiwu varían. Espero que todos puedan contactar con una empresa de logística antes de realizar un pedido. Puede buscarla usted mismo o llamar al 114 para preguntar sobre el punto de logística de Yiwu a su zona y encontrar uno cercano. Indíquenos el número de teléfono de logística de Yiwu y le ayudaremos a entregar el pedido en su punto de servicio.