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Nota: ¡Se agregan impuestos a la factura, consulte el servicio al cliente para obtener más detalles!
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El comprador debe leer:
1. ¿Cómo cobrar la tarifa de envío?
A: Los artículos grandes se envían por logística, y el flete se paga al momento de la entrega. Si elige logística, puede contactar a Wangwang y cambiaremos el flete después de que realice el pedido. Para clientes de pequeñas cantidades y artículos pequeños, enviamos por entrega urgente, y el servicio predeterminado es Best Express. El flete se genera automáticamente después de que se coloca el producto. Si necesita otra entrega urgente, por favor contacte al servicio al cliente para modificarlo; el costo de envío específico depende de la cantidad de compra.
2. ¿Cuándo se enviará el pedido y cuándo llegará?
A: En circunstancias normales, los productos se enviarán dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. El tiempo de llegada depende de la empresa de logística. Generalmente, tarda 1-2 días en la provincia de Hebei y 3-7 días para la logística en otras provincias. Si excede el número de días, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente para seguimiento.
3. ¿Están disponibles los productos en los estantes? ¿Qué pasa si están agotados?
Respuesta: Los productos que se pueden fotografiar en los estantes generalmente están en stock, así que no dude en tomar fotografías; si están agotados, nos comunicaremos con usted a través de Wangwang o por teléfono para solucionarlo de manera oportuna.
4. ¿Puedo elegir el color?
Respuesta: El valor predeterminado es enviar al azar. Si hay una gran cantidad de procesamiento personalizado, se pueden pedir otros colores. Contacte con el servicio de atención al cliente; sin embargo, inevitablemente faltarán colores. Si faltan colores, los enviaremos al azar. Por favor, comprenda.
5. ¿Puedo devolver o cambiar el producto si no estoy satisfecho con él?
Respuesta: Si no está satisfecho con los productos que recibió, puede devolverlos o cambiarlos si no los ha usado. Esto no afectará sus ventas posteriores. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
6. ¿Qué debo hacer si la mercancía que recibo está dañada o defectuosa?
Respuesta: Generalmente, revisaremos cuidadosamente antes del envío, pero si inevitablemente hay defectos o daños individuales durante la logística, puede contactar al vendedor y devolverlo a través de logística o entrega urgente. Cambiaremos la mercancía por usted, y el vendedor cubrirá los gastos de envío.
Por favor, compruebe si el producto está empaquetado. Los productos sin empaquetar satisfacen las diferentes necesidades de los clientes. Si necesita bolsas de empaquetado, puede contactar con el cliente.