Nota para los compradores:
1. Deja un mensaje y responde.
Si no llego a responder a tiempo (no te preocupes, definitivamente no es para evitar el problema o ignorarte, es solo que no estoy frente a la computadora o estoy respondiendo mensajes de otras personas).
2. Plazo de entrega
Debido al gran volumen de envíos diarios, los compañeros de logística también son muy trabajadores. Los pedidos realizados antes de las 4:30 todos los días se pueden enviar prácticamente el mismo día (excepto eventos de la empresa o días festivos importantes). Los pedidos realizados después de las 4:30 podrían tener que enviarse al día siguiente. ¡Ay, perdón!
3. Información sobre empresas de correos y logística exprés
Envío y franqueo: Estimados amigos, no se dejen intimidar por el elevado coste del franqueo estimado por el sistema. Debido a que el peso de la mercancía no es uniforme, el coste del envío normalmente se mostrará un poco más alto después de realizar el pedido. Si tienen alguna objeción con el franqueo después de realizar el pedido, por favor, contacten con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para que les ayudemos a ajustar el coste del envío antes de confirmar el pago.
Acerca de la entrega exprés: debido a que el peso de los productos de nuestra empresa varía desde unos pocos kilogramos hasta cientos de kilogramos, las diferentes regiones y los diferentes productos utilizan diferentes entregas exprés y, por el momento, no admitimos la entrega exprés designada.
4. Problemas de transporte
Nuestra tienda está obligada a proporcionar a los compradores información sobre el proceso de entrega, pero no nos hacemos responsables de la misma (no gestionamos la entrega, y algunas situaciones inesperadas y retrasos durante el transporte escapan a nuestro control. Esperamos su comprensión. Si tiene alguna pregunta, consulte con nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos a resolverla lo antes posible). Además, la calidad del personal de entrega de las empresas de mensajería varía. Si encuentra personal con mala actitud y un servicio deficiente, puede presentar una reclamación a la empresa de mensajería. Paquete firmado.
