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01 Explicación de la diferencia de color: La diferencia de color y el color del producto variarán debido al fondo, la luz y la diferente reproducción del monitor. Esto no está dentro del rango controlable ni se debe a problemas de calidad. El producto está sujeto al producto real. Se fabrican básicamente a mano. Si le preocupa la diferencia de color o pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.

02 Respecto a la entrega: Una vez realizado el pedido y pagado, entregaremos la mercancía en un plazo de 48 horas (dos días). Si el pedido se realiza y paga antes de las 16:00, la mercancía se enviará el mismo día (excepto domingos). Si no disponemos de stock, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang. Durante el envío, nuestro personal de distribución revisará la factura y la mercancía. Tras la verificación, firmarán la factura y empacarán la mercancía junto con la mercancía.

03 Envíos exprés y logística: Nuestro servicio de mensajería predeterminado es Zhongtong. Si necesita otros servicios de mensajería, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea. Si el servicio de mensajería falla o necesita la mercancía con urgencia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cambiar a Shunfeng y Postal Express. Si necesita enviar mercancías a granel por logística, indique al servicio de atención al cliente la dirección de la empresa de logística más cercana y el nombre de la estación de envío. Así podrá recoger la mercancía más rápidamente y en un lugar más cercano. Declaramos solemnemente que no podemos controlar los envíos exprés ni la logística. Por favor, no utilice su insatisfacción con el servicio de envíos exprés ni con la demora en la entrega como motivo para evaluarnos.

04 Respecto a la firma: Al recibir la mercancía, asegúrese de firmarla personalmente. Si sus familiares, amigos, porteros, etc., firman por ella, se considerará que la firmaron usted mismo. Asegúrese de abrirla para su inspección en el lugar antes de firmarla. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, presente una reclamación de verificación directamente al personal de entrega o no firme.

05 Sobre el servicio posventa: Si encuentra algún problema de calidad dentro de los tres días posteriores a la fecha de recepción, contáctenos a tiempo y le daremos una respuesta sobre la devolución o el cambio. No se aceptarán devoluciones después de la fecha límite. Si no hay ningún problema de calidad, no procesaremos devoluciones ni cambios. Si al comprador no le gusta el producto, es muy diferente a la imagen, no le gusta, no está satisfecho o no es tan bueno como lo imaginaba, no podrá devolver ni cambiar el producto.

06 Sobre la evaluación: Su leal evaluación es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente feliz, por favor, elógienos. Si tiene algún problema y no está satisfecho, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. Cualquier pregunta será respondida rápidamente. Lo resolveremos por usted, nos tomaremos el tiempo para aclarar sus dudas e insatisfacción y le brindaremos un buen estado de ánimo.

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