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Aviso a los compradores

Acerca del servicio posventa

Admite devoluciones sin motivo dentro de los 7 días y cambios dentro de los 15 días sin afectar las ventas secundarias.
Si el producto no es satisfactorio o está dañado en el camino, el comprador debe inspeccionarlo personalmente con el mensajero y negarse a aceptarlo.La tarifa de envío de devolución corre a cargo del comprador. Si el vendedor envía el producto equivocado, o hay problemas de función o calidad, la tarifa de envío de devolución corre a cargo del vendedor.
Por favor, inventaríe la mercancía en presencia del mensajero, firme la recepción de la mercancía y, si hay cantidades insuficientes o defectos de los productos, tome fotos de todos los productos y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para su procesamiento.
Acerca de realizar un pedido:
Indique la dirección de entrega, el nombre del destinatario y su número de teléfono, especialmente el número de teléfono. Manténgalo abierto siempre que sea posible. Una vez enviada la mercancía,Si la dirección se cambia por motivos del comprador y el artículo debe transferirse, devolverse o firmarse en la dirección incorrecta, el comprador será responsable de los costos y pérdidas incurridos.
Acerca de Logística:
La logística de nuestra tienda actualmente no admite designación. Por favor, discuta la logística de entrega con el servicio al cliente.. El tema de la velocidad también es un problema que nos ha estado preocupando. Para pedidos urgentes o aquellos que están impacientes por esperar, por favor tengan cuidado. Los problemas climáticos afectarán la velocidad de la entrega exprés. No podemos prometer cuándo recibirá el producto. Puede informar a nuestro equipo de atención al cliente para verificar el envío. Contactaremos al servicio de mensajería para verificar el estado del transporte de la mercancía e instar a la entrega. (Si el reembolso se debe al tiempo de entrega exprés, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.) Esperamos que nos comprenda y nos apoye y que no permita que la velocidad de entrega y la actitud de los mensajeros individuales afecten nuestra cooperación con usted.

■Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie y nos esforzamos por recrear la realidad. Sin embargo, debido a que la fotografía se ve afectada por diversos factores, como el clima y la exposición, y la visualización de la imagen por el software, los monitores y otros factores, puede haber ligeras diferencias de color, lo cual no constituye un problema de calidad.
1) ¡Nuestra tienda admite envío directo de 1 pieza y se permiten lotes mixtos!
2) Problemas de posventa: Las ganancias al por mayor son escasas y no podemos costear el servicio posventa. Si no está satisfecho con el producto o tiene algún problema, como daños durante el transporte, se aceptan cambios, pero no se aceptan reembolsos ni descuentos. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. El vendedor no paga los gastos de envío.
3) Por favor, proporcione la dirección de entrega, el nombre y el número de teléfono del destinatario, especialmente el número de teléfono, que debe estar disponible. Una vez enviada la mercancía, si la dirección cambia por motivos del comprador, la mercancía deberá ser transferida o devuelta. El flete correrá a cargo del comprador.
4) Al recibir la mercancía, ¡asegúrese de contarla en presencia del mensajero! Si falta algo, ¡contáctenos lo antes posible! No se acerque a nosotros después de firmar la recepción para informarnos que no la ha recibido. Cualquier problema después de firmar la recepción es responsabilidad del destinatario. (El portero firma en su nombre; incluso si no firma, se considerará como tal).
5) Problema de velocidad: Los artículos grandes pueden enviarse a logística. El proceso suele tardar aproximadamente una semana. La velocidad también es un problema que nos ha estado preocupando. Si necesita productos con urgencia o no tiene paciencia para esperar, tenga cuidado. A veces, el clima puede afectar. En cuanto a la velocidad del envío exprés, no nos presione ni nos pregunte cuándo llegará. Podemos ayudarle a acelerar el envío, pero no podemos controlarlo. ¡No nos culpe por la velocidad del envío exprés ni por la actitud de los repartidores!
6) No se aceptan puntuaciones bajas: Estimado/a, si tiene alguna pregunta después de leer las preguntas anteriores, ¡puede consultarnos directamente! Nuestra tienda no acepta: falta de regalos, entrega lenta, mala atención del mensajero y productos de menor calidad. El producto se rompió en el camino, pero no solucionaron estos problemas, lo que resultó en una puntuación baja.
7) Dado que existen tiendas físicas que venden productos, no descartamos que haya escasez después de realizar un pedido. Enviaremos los productos estrictamente de acuerdo con su pedido. En caso de escasez, nos pondremos en contacto con el comprador por teléfono.
8) En cuanto al producto, se muestran imágenes reales, pero no descartamos diferencias de color debido a los diferentes monitores. Espero que todos disfruten de una feliz colaboración, crezcan juntos y avancen juntos.
Valoramos mucho todas las buenas reseñas. Si no queda satisfecho después de recibir Dongdong, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente Wangwang lo antes posible y le ofreceremos la solución adecuada.
■Insistimos en la buena calidad, precios asequibles, servicio rápido y expresiones verdaderas: integridad y beneficio mutuo, para que todos los que compren aquí puedan obtener una respuesta sincera.
■ Al recibir el paquete, por favor, inspeccione primero el embalaje exterior en persona (delante del personal), ábralo y compruebe el contenido para confirmar que los productos que recibe se ajustan a la descripción, imágenes, especificaciones y cantidad de los productos adquiridos. Solo se podrá firmar la recepción si el paquete no presenta daños. Si tiene alguna pregunta, ¡contáctenos a tiempo! Si lo revisa y firma en privado, no nos haremos responsables de ningún problema. Gracias por su cooperación.
■Devoluciones y cambios por problemas de calidad: Por favor, revise cuidadosamente la mercancía tras recibirla. Si encuentra algún problema de calidad grave, envíenos las fotos correspondientes en un plazo de tres días. No se realizarán devoluciones ni cambios después de tres días.
■Evaluación: Si está satisfecho con mis productos y servicios, por favor, tómese el tiempo de comentar sobre su pedido después de la compra. Nuestro crecimiento depende de su apoyo. Con su apoyo, haré mejores resultados.
■En cuanto a la eficacia de los productos para el cuidado de la piel y los problemas de alergia, creo que todos saben muy bien que muchos de ellos varían de persona a persona... Todos tienen diferentes tipos de piel, incluso si ambos son grasos, también se verán afectados por factores objetivos como la absorción/clima/ambiente/método, etc., causando resultados diferentes.