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• 1. Logística y opciones de envío exprés
• Nuestra empresa coopera con varias empresas de mensajería. Por defecto, utilizamos ZTO Express. Para otras empresas de mensajería, por favor deje un mensaje en las notas del pedido. ¡Para pedidos superiores a 500 yuanes, podemos proporcionar servicios de logística!
• 2. Tiempo de entrega
• Envío exprés: Los pedidos realizados antes de las 14:00 del mismo día pueden recibir el envío, y los pedidos realizados después de las 14:00 pueden recibir el envío al día siguiente. Para pedidos urgentes, contacte con atención al cliente para obtener un acuerdo prioritario.
• Logística: Los pedidos realizados antes de las 12 del mediodía del mismo día se pueden enviar. Los pedidos realizados por la tarde se enviarán al día siguiente.
• Nota: Debido a la amplia variedad de productos, es inevitable que haya escasez. Disculpen las molestias ocasionadas. Si el producto del cliente tiene menos del 30% de existencias, no le notificaremos para que envíe la mercancía restante. Los productos restantes agotados se encuentran en
• Reemisión en 3 días. Para clientes sin stock, ¡la segunda compra incluye envío gratuito! Gracias por su comprensión y apoyo.
• 3. Agotado
• Tras recibir el producto, el cliente debe comprobar inmediatamente si coincide con el pedido. En caso de discrepancia, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente el mismo día. Si la demora supera los 3 días, la empresa lo gestionará a su discreción.
• 4. Devolución o cambio de mercancías.
• Los clientes pueden devolver o cambiar los productos sin coste alguno en el plazo de una semana desde su recepción. Los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del cliente. Si el cliente devuelve los productos durante más de una semana sin que ello afecte a la segunda venta, se aplicará una deducción del 10 % por la pérdida. Si el cliente devuelve los productos durante más de un mes, se aplicará una deducción del 30 % por la pérdida.
• Nota: Sobre el agotamiento de existencias. Si difiere de lo indicado en nuestra nota de entrega, revisaremos cuidadosamente todos los enlaces de distribución. Si la situación es correcta y no se trata de un tercero, duplicaremos la compensación. Si se detecta alguna irregularidad, consideraremos la posibilidad de continuar nuestra cooperación.