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Garantía:

1. Garantía de devolución de 7 días: Dentro de los 7 días a partir de la fecha de venta (según la fecha en la etiqueta de garantía de nuestra empresa), si se produce una falla del hardware debido a factores no humanos, el usuario puede optar por reparar, cambiar o devolver el producto.

Nota: (1) Los productos devueltos deben incluir las piezas completas según la lista de empaque, sin daños ni rayones en la carcasa. (Si no es posible, la única opción es cambiar el producto).

(2) Los regalos se devolverán al mismo tiempo que se devuelva el producto.

2. Reemplazo dentro de los tres meses: Durante el período de reemplazo, los usuarios deben asegurarse de que el embalaje esté intacto al reemplazar una máquina defectuosa. No se permitirá el reemplazo si no hay fallas en los accesorios y si la apariencia de la máquina y la etiqueta de garantía están intactas.

3. Garantía de un año:

(1) El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de compra y tiene una duración de un año. Para proteger sus derechos, debe solicitar al vendedor que selle el producto con un sello como comprobante de compra.

Prevalecerá la fecha de salida de la máquina de fábrica.

(2) La garantía cubre la imposibilidad de utilizar el producto en condiciones normales, así como los defectos de fabricación, materiales y montaje.

(3) El período de garantía de las piezas consumibles sustituidas después de la reparación es de tres meses.

Condiciones básicas para solicitar devolución o cambio:

⑴ Los productos devueltos deben estar en el estado original cuando los recibió;

⑵ Los productos devueltos deben ser nuevos, con todos los accesorios intactos; la factura y los obsequios deben estar intactos;

⑶ La mercancía devuelta debe tener el embalaje exterior completo, la mercancía original y la mercancía que la acompaña;

Situaciones en las que no se permiten devoluciones o cambios:

⑴ El número de serie del producto en sí no coincide con el acordado por el comerciante cuando fue vendido (el número de serie del producto vendido por el comerciante debe coincidir con el acordado cuando fue vendido);

⑵ La etiqueta, el cuerpo o el embalaje de garantía del producto han sido alterados, rasgados, movidos o son irreconocibles;

⑶ El ticket de compra del producto haya sido alterado, roto o extraviado;

⑷ Daños a la máquina causados por desmontaje, reparación o actualización no autorizados;

⑸ Daños a la máquina causados por no utilizar, mantener o almacenar la máquina de acuerdo con las instrucciones del producto;

(6) Cualquier signo de daño provocado por el hombre, como falla o rotura de la estructura de la máquina debido a movimiento, caída, colisión o extrusión;

⑺Faltan accesorios del producto o el embalaje está manchado o hay un exceso de existencias;

⑻La mercancía se daña debido a un embalaje o transporte inadecuado durante el proceso de devolución al comerciante;

⑼ Cuando el producto sale de fábrica, el embalaje exterior está sellado (sujeto a la tienda y la descripción del producto), retire el sello;

Instrucciones de envío para devolución y cambio:

1. En caso de devoluciones o cambios iniciados por el comprador por causas ajenas al comerciante (por ejemplo, si el comprador compró el producto equivocado), el comprador correrá con los gastos de envío y deberá reenviar el producto devuelto a nuestra empresa mediante envío urgente.

Todos los gastos correrán a cargo del comprador (la forma de pago quedará sujeta a la negociación entre ambas partes).

2. Debido a problemas de calidad del hardware del producto (el comprador debe proporcionar una prueba relevante de los problemas de calidad del producto, sujeto a la confirmación por escrito del taller de reparación autorizado por el fabricante; falla del funcionamiento del sistema operativo,

Los errores en el software preinstalado no son problemas de calidad; el producto es demasiado grande, demasiado pequeño, demasiado pesado, demasiado liviano, está mal hecho, no es adecuado para mí, la diferencia de color, el efecto, el material, el color, la textura y la imaginación no son los mismos.

Para cualquier devolución o cambio causado por alguna discrepancia (como por ejemplo no ser un problema de calidad), el vendedor correrá con todos los gastos de envío.

Dirección de devolución: Servicio de atención al cliente de Wangwang.

Precauciones:

1. Todos los precios de nuestros productos no incluyen impuestos. Si necesita una factura, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Para proteger sus intereses, verifique personalmente la cantidad de productos y accesorios en el paquete antes de firmar la recepción de los productos.

Desempaque e inspecciónelo. Antes de firmar la recepción, revise el paquete exterior para detectar cualquier deformación o señal de apertura. Tras firmar la recepción, revíselo personalmente antes de que el mensajero se retire. Si detecta algún producto faltante o dañado,

Rechace la entrega y solicite al mensajero que indique los detalles por escrito y se ponga en contacto con nosotros inmediatamente.

Si representa a una empresa, institución o comunidad, comuníquese con la oficina de correos y solicite que firmen la recepción del paquete en persona. Si firma la recepción sin revisarlo o la oficina de correos lo hace en su nombre, la empresa no se responsabilizará de ningún problema que pueda surgir.

Por favor coopere con nosotros y esperamos que podamos tener una cooperación agradable.

3. Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento. Los compradores deben pagar el precio al momento de la compra.

Los compradores no pueden reclamar compensación por cambios de precios.

Instrucciones de envío:

(1) Después de realizar un pedido y pagar, verifique de inmediato su dirección de entrega e información de contacto con el servicio de atención al cliente en línea para asegurarse de que los productos no le lleguen a tiempo.

(2) Tras el pago, inspeccionaremos la máquina lo antes posible y gestionaremos su envío desde el almacén. Debido a la pequeña ganancia, controlamos estrictamente la calidad.

La entrega exprés solo se organizará después de una prueba estricta.

(3) Si no hay instrucciones especiales, elegiremos U-Express o Deppon Logistics para entregar la mercancía lo antes posible. El plazo de entrega habitual en la ciudad es de 5 a 7 días.

Agradecemos su comprensión si la llegada de la mercancía se retrasa debido al clima u otras razones.

(4) Espere pacientemente después del envío. Puede consultar la información logística del artículo adquirido en Mi Alibaba → Artículos comprados → Detalles.

Si se encuentra en un área remota y no ha recibido el artículo antes de que se complete la transacción, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea a tiempo.

(5) La tarifa de mensajería se cobrará según la tarifa vigente. Si tiene alguna pregunta,

Puede seleccionar logística en el panel de Aliwangwang para verificar el franqueo aproximado.