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1. Si encuentra algún producto con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción del albarán), contáctenos a tiempo para la devolución o el cambio. No se aceptarán devoluciones ni cambios después de este plazo.
Una vez verificada, la solicitud no será aceptada;
2. Haremos todo lo posible por cumplir con el color o estilo del producto especificado por el cliente, pero es posible que no podamos cumplir al 100%. Si el color o el patrón no coinciden con el estilo, nos comunicaremos con usted a tiempo para cambiar el color.
O lidiar con la falta de stock.
3. Si el comprador alega insatisfacción o dificultades para vender el producto como motivo, pero el producto no presenta ningún problema de calidad, esto no se utilizará como motivo de devolución o cambio. Tenga cuidado al realizar su pedido, ya que no nos hacemos responsables del exceso de inventario.
4. Al recibir la mercancía, el cliente debe abrir la caja para su inspección, independientemente de si la caja exterior presenta daños. Si el producto presenta daños debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con el sello oficial y envíelo a
Proporciónenoslo y ayudaremos a los clientes a presentar reclamaciones; si la mercancía se daña o se pierde debido a la logística, no asumiremos la responsabilidad correspondiente.
5. Los clientes que necesiten devolver o cambiar productos deben mantener el embalaje del producto intacto, los accesorios o materiales relacionados completos y asegurarse de que no afecte la venta secundaria del producto.
Información incompleta; reparación o modificación no autorizada; no uso o almacenamiento de la manera normal; ha expirado el período de garantía del producto; los productos devueltos están etiquetados con etiquetas fraudulentas, no seremos responsables de las devoluciones o cambios;
6. Cuando los clientes encuentren problemas de calidad en los productos y los devuelvan, utilicen mensajería ordinaria para devolverlos a nuestra empresa. Nuestra empresa rechaza recibir pago contra entrega, correo exprés o cualquier otra logística exprés con altos costos de envío. El envío es pagado por el cliente, y la empresa lo cubrirá al recibirlo.
Después de que lleguen los productos, subsidiaremos el flete y el costo real de los productos de acuerdo con la lista de mensajería. Si el cliente devuelve los productos directamente sin comunicarse con el servicio al cliente, no lo aceptaremos. Gracias por su cooperación, la comunicación empieza desde el corazón