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Nuestra tienda ha formulado las siguientes instrucciones de pedido basadas en sus propias condiciones de producción y operación, bajo la premisa de cumplir con las normas de la plataforma: Estimados clientes, nuevos y antiguos: Para facilitar su proceso de compra y evitar disputas con nosotros, lea atentamente todo el contenido de las siguientes instrucciones de pedido antes de realizar un pedido. Si no comprende con precisión o no está de acuerdo con alguno de los términos de las siguientes instrucciones de pedido, no realice ningún pedido para evitar disputas durante el proceso de compra. Si realiza un pedido y paga usted mismo, asumiremos automáticamente que ha comprendido y aceptado los términos de las siguientes instrucciones de pedido. Estas instrucciones de pedido también constituyen un certificado válido para la resolución de disputas en todas las transacciones.
[Atención, clientes minoristas] Nuestra tienda se especializa en ventas al por mayor. Para pedidos minoristas, le recomendamos visitar Taobao, Tmall u otras plataformas de comercio electrónico para comprar y realizar pedidos. Si realiza un pedido y paga personalmente, debe abrir el envío exprés y verificar la cantidad, el objeto físico y la integridad de los productos antes de firmar la recepción. Tras firmar la recepción, ya no ofreceremos servicio posventa para los productos relacionados (los pedidos que no sean enviados por nuestra tienda se considerarán pedidos minoristas por defecto).
[Acerca de la lista de entrega] Todos los pedidos enviados por nuestra tienda incluyen una lista de entrega para que los clientes puedan verificar la mercancía. Esta lista contiene todos los detalles de la mercancía faltante en el envío actual. Solo hay una lista de entrega y no incluye la hoja inferior. Por favor, conserve la lista de entrega después de recibir la mercancía hasta que se complete el servicio posventa del pedido. Esta lista de entrega es también el único comprobante del servicio posventa en caso de faltantes en el envío actual. Si el comprador no conserva la lista de entrega por razones de nuestra tienda, nos negaremos a prestar el servicio posventa relacionado con la falta de mercancía en el envío actual.
[Sobre el tiempo de entrega] Dado que contamos con una gran variedad de estilos y modelos, la compatibilidad de pedidos puede ser complicada y la inspección de calidad requiere cierto tiempo. Por lo tanto, gestionaremos el envío en un plazo de tres días para los pedidos pagados. Si hay algún problema de calidad y el envío no se puede realizar a tiempo, ambas partes se comunicarán y gestionarán el asunto por separado. Si no se logra la comunicación, solo se reembolsará el pedido. ¡No se aceptarán quejas!
[Acerca de la hora de llegada] Dado que no controlamos la logística, y en ocasiones esta no puede actualizarse o llegar a tiempo debido a lluvias, vacaciones largas, transporte exprés, etc., durante el transporte, los compradores también deben comprender que no aceptamos solicitudes de devoluciones ni reembolsos por este motivo.
[Explicación sobre los pedidos que se muestran como enviados] Todos los paquetes exprés de esta tienda se envían y escanean a más tardar por la noche. Los pedidos enviados no se registrarán inmediatamente en los registros logísticos. Aunque aún no se muestren los registros logísticos, los compradores no pueden solicitar un reembolso por ningún motivo, ya que el pedido ya está en proceso de distribución. Las devoluciones y los reembolsos aumentarán nuestra carga de trabajo. Los compradores pueden consultar con el servicio de atención al cliente en línea si el pedido ya está listo para su distribución. Para los pedidos que aún no han comenzado la distribución, se admiten devoluciones y reembolsos. Para los pedidos que ya se han distribuido, no se admiten devoluciones ni reembolsos.
[Acerca de la escasez] Nuestra tienda vende una amplia variedad de estilos y es difícil controlar el inventario de cada producto. Además, es inevitable que haya escasez debido a la inspección de calidad de producción. Esto es normal. Si se puede reemitir, lo anotaremos. Si el estilo y modelo se eliminan o no se puede reemitir por problemas de calidad, reembolsaremos directamente el dinero por escasez. Los compradores no pueden negarse a firmar ni solicitar una devolución o un reembolso por falta de existencias o imposibilidad de reemisión de productos individuales.
[Sobre productos incorrectos] Nadie es perfecto. En el modelo mayorista, hay demasiada variedad y es difícil encontrar los productos adecuados. Cuando hay muchos pedidos, es inevitable que se produzcan errores, pero nos esforzaremos al máximo para solucionarlos. Entendemos que pueden ocurrir errores involuntarios. ¡Pero nunca intentaremos encontrar productos incorrectos a propósito!
[Acerca de los certificados de productos] Debido a que los productos se eliminan y actualizan demasiado rápido, no podemos solicitar certificados relevantes y no proporcionamos certificados de información de productos relevantes al mundo exterior.
[Acerca del precio] Todos los productos de la tienda estarán sujetos a ajustes de precio irregulares o actividades promocionales según factores como cambios en el precio de las materias primas o las necesidades del negocio. Los pedidos realizados antes del cambio de precio no estarán sujetos a compensación.
[Acerca de las imágenes] Las fotos de los productos de esta tienda se tomaron aleatoriamente de varios modelos de teléfonos móviles. El producto real depende de la mercancía recibida. Si tiene requisitos altos, debe tomar muestras para confirmarlo. No se aceptan devoluciones ni cambios si el producto real difiere de la imagen después de recibirlo.
[Acerca de la diferencia de color] Durante el proceso de fotografía de nuestros productos, todos los colores del producto son tomados por fotógrafos profesionales y pueden aparecer debido a escenas de iluminación o diferentes monitores en el mercado.
El color puede ser ligeramente diferente al del producto real. El producto real depende del producto recibido. Si tiene requisitos altos, debe tomar una muestra para confirmar. El producto recibido no justifica la diferencia de color, por lo que deberá solicitar una devolución o un cambio.
[Acerca del olor] Debido a problemas de fabricación, el producto inevitablemente tendrá un ligero olor. No se aceptan devoluciones ni cambios por este motivo.
[Acerca de los estilos con patrones mixtos y envío aleatorio] No podemos garantizar que todos los patrones que enviamos sean de su agrado, ni que no haya patrones repetidos (es inevitable que haya duplicados cuando no hay stock). En el caso de los productos enviados aleatoriamente, no es posible que los compradores realicen pedidos ni anoten solicitudes de patrones específicos por su cuenta. Dado que los patrones se actualizan periódicamente, es posible que los patrones que coincidan aleatoriamente con los productos no coincidan necesariamente con los que aparecen en la página de detalles. Una vez recibido el producto, no se aceptan devoluciones ni cambios por este motivo.
[Acerca del embalaje] La información del producto prevalecerá. Si la imagen muestra el embalaje, significa que el producto está empaquetado. Si no lo muestra, se empaqueta en bolsas comunes. (Nota: Periódicamente, reemplazaremos las bolsas de embalaje por nuevas para todos los estilos de cajas o bolsas comunes de la tienda, por lo que el embalaje de los productos recibidos inevitablemente será diferente al de la imagen. No se pueden solicitar devoluciones ni cambios por este motivo).
[Acerca del reenvío] Por favor, modifique la dirección de entrega antes de enviar el pedido. Si el plazo de entrega se ve afectado debido al cambio de dirección, usted es responsable. Si el pedido no requiere una lista de precios, indíquelo al enviarlo. De no ser así, realizaremos el envío según los procedimientos habituales. Si surge una disputa por problemas de precio posteriormente (el cliente del comprador solicita una devolución), usted es responsable.
[Acerca de los productos dañados] Es inevitable que los productos se dañen debido a diversos factores durante el transporte. Lo gestionaremos como servicio posventa según la gravedad del daño y no lo reenviaremos.
[En cuanto a la liquidación de productos baratos] No respaldamos ningún problema de posventa, sin importar cuál sea el problema, ¡nuestra tienda no brinda ningún servicio posventa para productos baratos!
[Sobre la diferencia entre nuestros productos y los de otras tiendas] Debido a que el precio de cada producto es diferente, la artesanía, las materias primas y la calidad del producto final también lo son. Obtienes lo que pagas. Si no entiendes el producto y tienes alguna duda, te recomendamos tomar una muestra para confirmarlo. Si realizas un pedido sin tomar una muestra, no podrás solicitar una devolución ni un cambio tras recibir el producto, ya que la calidad del producto es diferente a la de otras tiendas.
[Nota Importante] Si descubre que el producto es funcionalmente inválido o tiene problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (basado en la fecha de recepción en la guía de embarque), por favor tome fotografías y guarde las imágenes relevantes a tiempo para contactarnos para su procesamiento. No lo aceptaremos después de la fecha límite. No lo aceptaremos si se encuentran informes falsos.