1. Al comprar una pequeña cantidad de artículos individuales, puede tomar una foto y transferir el dinero directamente a Alipay sin notificar al vendedor. El vendedor enviará los artículos puntualmente según la información que registró. Si el costo de envío no es suficiente, el vendedor le notificará en línea para que lo abone antes del envío.

2. Si necesita comprar varios artículos, comuníquese con el dueño de la tienda para modificar el franqueo. Si compra varios artículos y los envía juntos (sin sobrepeso), solo se le cobrará un único cargo de envío.

3. El dueño de la tienda no puede estar en línea las 24 horas, así que puede dejar un mensaje directamente en Wangwang, QQ o en el correo electrónico de la tienda. Le responderemos a tiempo después de que esté en línea. Si tiene alguna necesidad urgente, puede llamarnos directamente. El número de teléfono se encuentra en la página principal de nuestra tienda.

4. Si elige el correo postal, tenga paciencia. El plazo de entrega suele ser de 7 a 14 días a nivel nacional tras el envío. Si la mercancía no llega en un plazo de 30 días, puede consultarnos.

5. Nuestra tienda generalmente utiliza Yuantong y Huitong para enviar sus productos. Si necesita llegar a otras zonas o elegir otros métodos de transporte, contáctenos antes de ofertar y lleguen a un acuerdo mutuo.

6. Si tiene alguna pregunta antes de comprar, puede contactarnos por teléfono siempre que sea posible. Responderemos rápidamente a su consulta telefónica. Debido a la gran cantidad de clientes en línea, es posible que no tengamos mucho tiempo para responder en línea si las preguntas técnicas son demasiado complejas. Si encuentra algún problema después de recibir la mercancía, comuníquese con el vendedor a tiempo y nos encargaremos del servicio posventa lo antes posible. Puede dejar un mensaje en línea, realizar llamadas telefónicas, etc.

7. Por favor, tome una foto de todos los productos después de verlos claramente. Si tiene alguna pregunta, pregunte antes de comprar. No avergüence al dueño de la tienda diciendo que los productos no son tan buenos como imaginaba o que no son aplicables después de recibirlos.

8. Los compradores deben proporcionar información precisa

Dirección de envío, destinatario e información de contacto. Si la mercancía no puede entregarse o se retrasa debido a una información incorrecta en la recepción, el comprador asumirá todas las pérdidas.

9. Los compradores deben desempaquetar y verificar el estado de la mercancía con el personal de logística (oficina de correos, transporte por carretera, envío exprés, etc.) in situ, y confirmar la calidad y cantidad de la mercancía antes de firmar la recepción. La firma de recepción implica que la mercancía ha sido entregada y que la aceptación del comprador es válida, y la firma de otros es la misma que la mía. Si hay algún problema con la cantidad o calidad de la mercancía, el comprador debe solicitar a la empresa de logística que emita un certificado válido in situ, tomar fotografías del lugar y contactar con la tienda a tiempo, para que la tienda se encargue del asunto.

10. Garantía y servicio posventa (cinco estrellas)
Si se producen problemas de calidad en los 3 días siguientes a la fecha de recepción de los productos adquiridos en nuestra tienda, póngase en contacto con el vendedor a tiempo. Nuestra tienda no se hará cargo del franqueo de devolución y reemplazará al comprador con un producto nuevo. Si se producen problemas de calidad en los 3 meses siguientes a la recepción, cada cliente deberá pagar el franqueo. Después de 3 meses, el comprador será responsable del franqueo de ida y vuelta a la garantía.